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Ivy Lee, un famoso consultor considerado el “padre” de las relaciones públicas, había terminado de dar su presentación a Charles Schwab, el presidente de Bethlehlem Steel Corporation, empresa quellegó a ser la segunda acerera más grande de USA.
La compañía estaba enfrentándose a retos importantes en la industria, y su presidente buscaba nuevas estrategias que revitalizaran la dinámica internade su compañía.
Lee había conseguido la presentación debido a esto, y había presentado habilidosamente las formas en que él podía ayudar al Sr. Schwab a dirigir mejor la empresa.
Al final de lapresentación, el presidente de la compañía no se veía convencido. Se dirigió al consultor y le comentó: “Sr. Lee, creo que no estaremos necesitando sus servicios. Ya sabemos cómo manejar esta empresa yqué es lo que tenemos que hacer…el reto más importante que tenemos es con la eficiencia dentro de la compañía”.
La presentación había acabado y todos salían de la sala de juntas. Ivy Lee emparejó a pasoapresurado a Schwab, a quien le dijo: “De acuerdo. Si me da 20 minutos más de su tiempo, le puedo enseñar cómo aumentar su productividad y la de sus ejecutivos en por lo menos 50%” - prosiguió-“puede tomar el sistema, probarlo y pagarme lo que usted crea que el sistema vale”.
Lee había captado de nuevo la atención de Schwab, quien aceptó utilizar la idea durante las siguientes semanas y evaluarsus resultados.
Lee entregó el sistema al presidente de la compañía y se despidió de él amistosamente.
Dos semanas después, Charles Schwab envió un cheque por $25,000 dólares al consultor,agradeciéndole por la idea y comentándole que él y sus ejecutivos estaban siendo más productivos que nunca.
Esto era en el año 1920, para darnos una idea, el equivalente aproximado a los $25,000 a la fecha enque escribo este artículo, sería nada más ni nada menos que la nada despreciable cantidad de $285,750 dólares. Evidentemente, Schwabs había quedado impresionado con la idea.
El sistema que Ivy...