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MODELOS DE LAS RRPP

1 Evolución histórica: Del Press Agent al Modelo Simétrico Bidereccional
Las diferentes formas de entender y de trabajar en el ámbito de las Relaciones Públicas fueron teorizadas por Grunig y Hunt (1984) en una propuesta que dichos autores cualificaban de positivista y no normativista, por cuanto lo que buscaban era describir la realidad circundante y no establecermodelos normativos.Esos cuatro tipos de modelos suponen además una descripción de la evolución histórica de dicha actividad, desde unos inicios más bien propagandísticos hasta una filosofía más conciliadora basada en la búsqueda de entendimiento –y en el beneficio mutuo- más que en la influencia unidireccional.
Los cuatro modelos de los que hablamos fueron los siguientes: 1) modelo de agente deprensa; 2) modelo de información pública; 3) modelo asimétrico bidireccional y 4) modelo simétrico bidireccional. Conozcamos sus características más destacadas
Modelo de agente de prensa
Bajo este modelo, las relaciones Públicas cumplen una función propagandística,
persuasiva y desinformativa. Los agentes de prensa, con objeto de beneficiar a la
organización o a la persona para la cual trabajan,no dudan en difundir información
incompleta, distorsionada o poco veraz.
Considerado el precedente histórico de la actividad, dichos profesionales comienzan a
desarrollar su labor en el ámbito estadounidense a partir de mediados del siglo XIX. “Se
trataba de periodistas al servicio de personas públicas o empresas que intentaban que los
medios de comunicación publicaran informacionespositivas de sus representados”
(Sotelo. 2004: 39).
Según explica Arceo Vacas (2004), en dicha época, los profesionales de la materia no
distinguían entre publicidad y relaciones públicas; además, se trataba de un modelo con
una naturaleza comunicativa unidireccional, fundamentado en la intuición y el
amiguismo para conseguir sus propósitos.
Modelo de información pública
La finalidad de lasrelaciones públicas es la de difundir información no necesariamente
con finalidad persuasiva.
Así, para Arceo Vacas (2004), el principal avance respecto del modelo anterior sería que estas organizaciones se rigen por el propósito de que el público debe ser informado (public be informed), abandonando la finalidad propagandística del anterior.
Según explica Xifra (2003), nació a principios del sigloXX y aún hoy está vigente, especialmente en las relaciones públicas de los poderes públicos y de las organizaciones sin ánimo de lucro. Uno de sus objetivos es el de trabajar de acuerdo con los principios del periodismo.
Modelo asimétrico bidireccional
Pretende persuadir a los públicos, de manera que estos acepten el punto de vista de la organización y secunden sus decisiones.
Se empleanlos conocimientos de las ciencias sociales, la teoría y la investigación sobre las actitudes y los comportamientos para persuadir a los públicos.
La asimetría se deriva de la posición preponderante que toma para si la organización, que no va a modificar su comportamiento sino que pretende modificar el de sus públicos. Se generó a partir de 1920, a pesar de que los autores indican que está muypresente en la actualidad.

Modelo simétrico bidireccional
Los profesionales actúan como mediadores entre la organización y sus públicos.
Su objetivo es el entendimiento entre la organización y los públicos, lo que debiera conducir a que ambos modificasen su comportamiento tras la ejecución del programa de Relaciones Públicas. Según explica Xifra, “constituye el ideal de las RelacionesPúblicas, el modelo normativo por excelencia, el que, por ende, generó más críticas, revisiones y adaptaciones, desde su formulación en 1984” (Xifra. 2003: 56).
Veamos esquemáticamente las diferencias entre cada uno de estos modelos tal y como las establecieron sus propios autores (Grunig y Hunt. 1984: 22).
Tabla nº 1. Modelos de Relaciones Públicas Modelo Agente de prensa Información pública...