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Los datos también ofrecen información sobre los cambios en la composición racial deEstados Unidos. Muchos de los condados que vieron los mayores incrementos en sus poblaciones hispanas se encontraban en los bastiones tradicionales hispanos, incluyendo el sur de California, Arizona yel sur de Florida. Pero otros fueron más sorprendente: los condados en el este de Oregón, Idaho, Wyoming, Kansas y Oklahoma, todos vieron una afluencia de hispanos, lo que refleja una tendencia en laúltima década en la que muchos inmigrantes hispanoamericanos recientes se han extendido más allá de los centros urbanos de Los Ángeles y Phoenix a zonas más rurales del país.
En los datos de lapoblación afroestadounidense también se produjeron cambios. En una tendencia opuesta a lo que ocurrió durante la Gran Migración Negra de las décadas de 1920-1950, muchos negros jóvenes y educados hansalido de los centros industriales del Medio Oeste de Estados Unidos (como Illinois y Míchigan) y de nuevo al Sur de Estados Unidos, incluyendo las ciudades de la Florida, Georgia, e incluso Misisipi.Atlanta sustituye a Chicago como el área metropolitana con el mayor número de negros, después de Nueva York. Hoy en día, el 57% de los estadounidenses negros viven en el sur —el porcentaje más alto desde1960—.15
El incremento del nivel de satisfacción de los clientes es un proceso interactivo que se debe realizar de manera continua. Para ello, además de las acciones internas antes mencionadas...
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