Rse En Chile

Los Chilenos Opinan:
Responsabilidad Social de las Empresas

Análisis de la Encuesta MORI
sobre
“Responsabilidad Social Corporativa”

Santiago de Chile, Abril 2002

Los Chilenos Opinan:

INDICE
Página
Presentación

2

I

Contexto de la Reponsabilidad Social en Chile
Comentarios

4
7

II

Análisis de los principales resultados Encuesta Mori
"Responsabilidad SocialCorporativa"
II.1
Análisis Descriptivo
1.
Conocimiento, comprensión y valoración
de la percepción sobre la RSE
Conocimiento
Comprensión
Valoración
Rol de los consumidores como agentes
clave de la RSE
2.
Responsabilidades de las empresas y el
Gobierno respecto de la resolución de
problemas sociales y ambientales
3.
Valoración ciudadana de los esfuerzos de
algunas industrias parareducir sus impactos
negativos sobre el medio ambiente
(Componente RSE)
II.2
Análisis Multivariable
1.
Cultura del Consumidor
2.
Información y motivación al aprendizaje
3.
Exigibilidad/Condicionamiento legal de la RSE
II.3
Algunas Conclusiones

III

10
11
11
11
12
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Construyendo una agenda público-privada para la
promoción de la RSE
Hacia unagestión integrada de la RSE
Difusión y aprendizaje desde las buenas prácticas

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26

IV

Propuestas
A.
Información y educación
B.
Responsabilidad social empresarial
C.
Responsabilidad social ciudadana
D.
Cooperación pública y privada
E.
Herramientas para el desarrollo de la RSE

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27

V

Estrategias de implementación de la RSE

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1Responsabilidad Social de las Empresas

PRESENTACION
El presente documento tiene el propósito de contextualizar y relevar los aspectos significativos
que se desprenden del análisis de la Encuesta MORI “Responsabilidad Social Corporativa”. Es
un estudio internacional que se aplica en 23 países del mundo1. Sin embargo, el análisis
interpretativo de los datos que entrega el presente documentocorresponde a un esfuerzo de
PNUD y Fundación PROhumana, con el aporte de la Fundación FORD, en tanto dichas
entidades, al igual que otras, consideran que los datos obtenidos son una herramienta útil para
consolidar en nuestro país una economía de mercado con contenidos de equidad y solidaridad,
como es el consenso que se desprende de la opinión pública y de los planteamientos de los
principalesactores sociales. Por lo tanto, los resultados de este documento interpretativo no
involucra a las empresas que producen este estudio2.
Los desafíos de la globalización son variados y de distinto rango, sin embargo, uno muy decisivo
para marcar la orientación de este proceso es la configuración de una ética económica que
convoque al sector empresarial a valorar la rentabilidad de una prácticasocialmente responsable.
En la actual coyuntura económica del país se discuten conceptos como "crecimiento" y políticas
de reactivación, en el marco de una economía que tiene problemas muy serios. Sin embargo, es
muy destacable que el Gobierno y el sector empresarial incorporen en su agenda de trabajo la
promoción de la Responsabilidad Social a través de la agenda PROcrecimiento. De esta manera,tanto las autoridades como los empresarios están recogiendo una sensibilidad y un enfoque que
está presente en las empresas líderes del mundo. En efecto, la Responsabilidad Social representa
un modo de entender la relación de los negocios con la creación de una cultura global basada en
la reciprocidad, la confianza, la solidaridad y un Desarrollo Humano sustentable.
En la primera parte de estedocumento presentaremos las principales coordenadas del enfoque
de la Responsabilidad Social en el contexto chileno, identificando sus potencialidades así como el
riesgo de ser adoptado de una manera vaga e inconsistente. En este sentido, nos interesa señalar
la íntima relación de la Responsabilidad Social de las Empresas con un paradigma de cambio
cultural, a través del cual las empresas se...