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CONTRATOS, PERMISOS, POTENCIA Y PROTECCIÓN EN LA TAREA ORGANIZACIONAL
En la tarea organizacional, permiso, potencia y protección tienen significación y aplicación diferente del trabajo clínico. Cada uno de estos elementos no entorpece la autonomía de los individuos, sino que la fortalece.
CONTRATO:
Tiene mucha importancia elaborar un contrato claro.
Hay dos factores qué explorar:
Con quién seestablece el contrato.
La ética que pueda haber en insistir en que la gente cambie.
El contrato se establece originalmente con la organización. Es importante conocer qué problemas intenta resolver la organización y qué mejoras funcionales prevé como resultado de la intervención. Es una especie de diagnosis preliminar.
Si no se dispone de un contrato claro y no se captan con precisión expectativasde la organización, lo más probable es que el terapeuta pierda potencia.
Si uno ha de ser potente como asesor, examínense las metas generales de la organización y compáreselas con las propias, así como con las propias normas éticas.
Los contratos claros clarifican las metas, las expectativas y los costos y permiten conocer si las metas se tuvieron debidamente en cuenta. Resulta útil clarificar lasexpectativas de la empresa y luego seleccionar qué conceptos del AT presentar y qué ejercicios utilizar con el objeto de satisfacer necesidades específicas. Volcar todo el saco de “trucos del AT” en la esperanza de que los participantes puedan escoger qué utilizar, no le es útil a nadie.
Los contratos deben establecerse con un grupo de entrenamiento. Puede acordarse un programa. Rara vez loscontratos se establecen con cada uno de los individuos que asisten (que son enviados) al grupo de entrenamiento (hay excepciones si los individuos tienen conocimiento previo del contenido).
El individuo no busca personalmente el entrenamiento para resolver sus problemas de comunicación interpersonal, sino que la organización “lo invita” a que lo haga. Si la gente se abre y derrama el contenido de susentrañas puede quedar a solas sin nadie que se haga cargo. Este hecho plantea un importante problema ético: los entrenadores que fuerzan la apertura individual sin haber establecido un contrato personal, quebrantan la autonomía. (Protección)
PROTECCIÓN:
Hacer que la gente entre en un estado intensamente emocional, alentarla a que se abra y luego dejarla sin apoyo puede ser inmoral. Muy pocasorganizaciones procuran un programa terapéutico adicional.
Si no se dispone de una tal protección, el entrenador debe estar en posición de procurarla. No se permitan aperturas que no puedan atenderse inmediatamente.
Protección significa también NO hacer ciertas cosas. No se vale si se ventilan las emociones de las dificultades en la relación interpersonal en un tiempo corto y con otros objetivos. Si asísucede, puede tratarse eficazmente como parte del proceso en marcha y sólo en cuanto se relacione con el contrato establecido con la organización.
La protección implica que el entrenador tenga conciencia de que la gente debe enfrentarse al día siguiente para seguir funcionando junta. Una protección adecuada significa comenzar donde la gente se encuentra, erigir un nivel de merecida confianza,desarrollar las fuerzas y abrir la afectividad de un modo productivo que la gente pueda manejar.
PERMISO:
Significa:
Otorgar al grupo permiso para pensar, sentir y gozar el aprendizaje.
Permitir que la gente cuide de sus propias necesidades corporales.
Favorecer la intensificación de la conciencia mediante la apertura de la gama de opciones.
Facilitar la elección y el cambio.
Mucha gente asiste alentrenamiento grupal en la creencia de que el aprendizaje es difícil, complejo y aburrido. No se logra quebrar esta pauta concediendo permiso para distenderse, aprender y gozar mediante la grandilocuente proclamación “distiéndanse y gocen”. Más bien se logra creando una atmósfera que exprese: “estoy interesado en USTED”, “USTED me preocupa”, “tengo aquí algo bueno que compartir con usted” y “usted...