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INDICE
PAGINA
1. RESUMEN………………………………………………………………………………………… 2
2. INTRODUCCION……………………………………………………………………………... 3
3. MARCO TEORICO…………………….……………………………………………………... 6
3.1 REDACCION DE ANTECEDENTES………………………………………………….6
3.2 TEORIA DE LAMERCADOTECNIA………………………………………………. 7
3.3 MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA………………………………………….….. 8
3.4 ELEMENTOS DE LA MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA…………………. 9
3.5 RELACION DE LAS CUATRO PE’S………………………………………………….9
3.6 RELACION DE LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA SOCIAL Y DE SERVICIOS…………………………….…………………………………………………………..…11
3.7 CRM……………………………………………………………………………………..….12
4. METODO………………………………………………………………………………………….13
4.1ALCANCE Y ENFOQUEELEGIDO..…………………………………………………13
5. CONTEXTO DE LA INVESTIGACION………………………..………………………….14
6. HIPOTESIS………………………………………………………………………………….…….14
7.-SUJETO,ANVERSO Y MUESTRA…………………………………………………………14
8. PROCEDIMIETNO DE SELCCION DE MUESTRA…………………………..........14
9.0 INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS………………………………..15
10 PROCEDIMIENTO EN EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACION………….15RESULTADOS……………………………………………………………………………………….16
12 CONCLUSIONES……………………………………………………………………………...26
13 BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………………26
14 APENDICES……………………………………………………………………………………..27

1 RESUMEN
En lo que producen, y todo su desarrollo tecnológico que han logrado a base de esfuerzos y proyectos; han obtenido una empresa donde día a día, sorprenden su avance y capacidad para enfrentar a la crisis económica y al mundo.
Pero solo eso no basta, es importante conocer lo quebuscan los consumidores; la empresa debe investigar y analizar sus necesidades, ya que de ellos depende que crezca y que pueda llegar a tener éxito.
Existen muchos factores, que depende el crecimiento de una organización, podemos mencionar el servicio que brinde a sus clientes, el costo de sus productos, la calidad, así como también la publicidad y como manejen el área de mercadotecnia que esnuestro punto a seguir. En una empresa cualquiera, la MERCADOTECNIA es muy importante para que sea reconocida, se deben conocer las estrategias adecuadas para su buen funcionamiento.
Por eso decidimos apoyar este proyecto y saber que es lo que se necesita para que la empresa “LAMINAS MODERNAS SANTIAGO” sea más reconocida por la gente y saber cuales son las necesidades.

2 INTRODUCCIONPLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Objetivos generales:
* Validar que la empresa “LAMINAS MODERNAS SANTIAGO” tenga crecimiento y diversificando la distribución de sus productos, no solo en Santiago sino en la región de Tulancingo.
Objetivos específicos:
* Analizar las variables que han sido propuestas para el desarrollo de la empresa
* Verificar si el lugar que se encuentra establecida es el correcto.
*Identificar los elementos que intervienen para el crecimiento de la misma.
* Realizar diferentes estrategias para la publicidad y la promoción.

PREGUNTAS DE INVESTIGACION

1.- ¿Cuáles son las variables que deben incluirse para su desarrollo?

2.- ¿Cuál seria el lugar correcto para establecer una empresa?

3.- ¿Cuáles son los elementos que intervienen para el crecimiento de la empresa?

4.-¿Cuáles son las estrategias que se deben tener para hacer publicidad y promoción?

JUSTIFICACION
La realización de esta investigación tiene diversos motivos que la justifica.
Como motivo principal se pretende ayudar de la empresa “LAMINAS MODERNAS SANTIAGO” tenga un mayor crecimiento en sus productos que ofrecen, ya que no cuentan con una buena publicidad y la calidad suficiente para convencer alconsumidor y así poderse posicionar en el mercado.
Para lograr nuestro objetivo principal debemos saber tomar en cuenta cuales son las necesidades que tienen los consumidores ya que solo son el medio principal de crecimiento para cualquier empresa. Se debe analizar a LA EMPRESA en sus diferentes aspectos como...