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REPORTES


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REPORTE DE AMA DE LLAVES:


Este reporte lo envía la ama de llaves y contiene toda la información, de cada una de las habitaciones que hay en elhotel. Nosotros recibímos este reporte 2 veces al día.
Este reporte lo elabora la ama de llaves, considerando los reportes de las supervisoras, y tiene las siguientes
claves.
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VL: Vacía y limpia.
•S: Salida y sucia.
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O: Ocupada.
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ND: No durmió.
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F: fuera de servicio.
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CX: Cama extra.• SE: sin equipaje.
DEPARTAMENTO DE HOUSE KEEPING
INTRODUCCIÓN
En muchos hoteles no se le da laimportancia debida a este departamento y simplemente cuentan con un grupo de personas que se dedican a limpiar las habitaciones y las áreas de servicio, sin seguir ningún

PAPELERIA UTILIZADAsistema.
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Reporte de ama de llaves.
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Reporte del (la) camarista.
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Inspección de Habitaciones
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Inventarios

Utensilios de Limpieza:
para la basura, guantes negros gruesos, etc.
Escobas,trapeadores, cepillos, franelas, esponjas, fibras, recogedores, botes
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Productos de Limpieza:
manchas, etc.
Detergentes, Desengrasantes, Limpia Vidrios, Desinfectantes, Quita
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Suministros para lashabitaciones:
7) papel higiénico, jabón, bolsas de plástico, bolsas para mandar la ropa sucia, a lavandería.
Ceniceros, limpiacalzado, colgadores (revisar que siempre hayan
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Papelería para lashabitaciones:
hotel, lista para lavandería, etc.
Sobres, papel para escribir, directorio telefónico con los anexos del
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Frigobar:
muy pequeñas, por ej. Whisky.
Gaseosas, agua natural con gas ysin gas, galletas, chocolates, cerveza y licores en botellas
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Suministro que se necesita para cada habitación según las normas establecidas del hotel:
Escritorio:
teléfonos del hotel. Dentro delos cajones, papel para correspondencia e un folder con publicidad del hotel,
incluyendo seis sobres, papel membreteado, lapiceros.
En la parte superior se deben colocar folletos de publicidad del...