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Páginas: 3 (568 palabras) Publicado: 20 de marzo de 2012
1. ¿Cuánto tiempo lleva utilizado los productos/servicios de Divercity?
Menos de un mes | | |
De tres a seis meses | | |
Entre seis meses y un año | | |
Entre uno y tres años | | |Más de tres años | | |
Nunca lo he utilizado | | |
Otro | | |
3. ¿Con qué frecuencia utiliza Los servicios de Divercity? | Una o más veces a la semana | |
| Dos o tres veces al mes| |
| Una vez al mes | |
| Menos de una vez al mes | |
| Nunca lo he utilizado | |
| Otro  | |
5. En comparación con otras alternativas de [INTRODUZCA CATEGORÍA DEL PRODUCTO OSERVICIO], [INTRODUZCA PRODUCTO / SERVICIO] es ... | Mucho mejor | |
| Algo Mejor | |
| Más o menos igual | |
| Algo peor | |
| Mucho peor | |
| No lo sé | |
6. Por favor, valore del1 al 10 (donde 1 es pobre y 10 es excelente) los siguientes atributos de [INTRODUZCA EMPRESA/ORGANIZACIÓN]:   |   | 1 |   |   | 2 |   |   | 3 |   |   | 4 |   |   | 5 |   |   | 6 |   |   | 7 |   |   |8 |   |   | 9 |   |   | 10 |   |   | N/A |   |
 * Orientada a satisfacer al cliente . |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |  | |   |
 * Buena calidad . |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |
 * Relación calidad- precio . |   | |   |  | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |
 * Calidad del servicio . |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   ||   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |
 * Profesionalidad . |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   ||   |
 * Bien organizada . |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |
 * Servicio postventa . |   | |   |   |...
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