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PROCESO ADMINISTRATIVO
Guía para el estudiante

Actualizado por la formadora:

MARÍA DEL PILAR BARRETO VARGAS

INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE

INCAP
Programa Técnico Laboral en Gestión de Negocios
1

EL SIGUIENTE MATERIAL SE PREPARÓ CON FINES
ESTRICTAMENTE ACADÉMICOS, DE ACUERDO CON
EL ARTÍCULO 32 DE LA LEY 23 DE 1982, CUYO
TEXTO ES EL SIGUIENTE:
ARTÍCULO 32:
“Es permitidoutilizar obras literarias, artísticas o parte de
ellas, a título de ilustración en obras destinadas a la
enseñanza, por medio de publicaciones, emisiones o
radiodifusiones, o grabaciones sonoras o visuales, dentro
de los límites justificados por el fin propuesto, o comunicar
con propósito de enseñanza la obra radiodifundida para
fines escolares, educativos, universitarios y de formaciónpersonal sin fines de lucro, con la obligación de mencionar
el nombre del autor y el título de las obras utilizadas”.

Proceso Administrativo
Instituto Colombiano de Aprendizaje
Actualizado por:
María del Pilar Barreto Vargas

Editado por:
Instituto Colombiano de Aprendizaje INCAP

© Prohibida la reproducción parcial o total
bajo cualquier forma
(Art. 125 Ley 23 de 1982)
Bogotá –Colombia
Versión 01 - Enero 2010
2

CONTENIDO
Pág.
PRESENTACIÓN……………………………………………………………………….
GUÍA METODOLÓGICA………………………………………………………………

6
7

UNIDAD UNO
1.
PROCESO ADMINISTRATIVO………………………………………….……
1.1
CONCEPTOS…………………………………………………………………
1.1.1 PROCESO ADMINISTRATIVO………………………………………………

9
9
9

TALLER APLICATIVO 1……………………………………………………………….
TALLER APLICATIVO 2……………………………………………………………….13
13

UNIDAD DOS
2.
PLANEACIÓN………………………………………………………………….
2.1
CONCEPTOS……………………………………………………………………
2.1.1 PLANEACIÓN…………………………………………………………………
2.1.2.1 Pasos de la planeación……….……………………………………………
2.1.3 DESEABLE……………………………………………..……………………….
2.1.4 LO POSIBLE………………………………………………………………….....
2.1.5 LO PROBABLE………………………………………………………………......
2.1.6 CERTIDUMBRE……………………………………………………………………
2.1.7ELECCIÓN……………………………………………………………………….
2.1.8 FACTIBLE………………………………………………………………………..
2.2
TIPOS DE PLANEACIÓN……………………………………………………..
2.2.1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA……………………………………………….
2.2.1.1 Elementos de la planeación estratégica……………………………
2.2.2 PLANEACIÓN TÁCTICA………………………………………………………
2.2.3 PLANEACIÓN OPERATIVA…………………………………………………
2.2.3.1 Diagrama de flujo…………………………………………………………
2.2.3.2 Graficas deGANTT………………………………………………………

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16
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25
25
25
29

UNIDAD TRES
3.
ORGANIZACIÓN………………………………………………………………
3.1
CONCEPTOS……………………………………………………………….….
3.1.1 LA ORGANIZACIÓN…………………………………………………………
3.1.2 DELEGAR…………..………………………………………………………….
3.1.3 JERARQUÍA……………………………………………………………………
3.1.4 AUTORIDAD LINEAL……………………………………………………………
3.1.5 AUTORIDADFUNCIONAL……………………………………………………
3.1.6 AUTORIDAD DE ASESOR…………………………………………………….
3.1.7 PODER………………………………………………………………………….
3.1.8 STAFF……………………………………………………………………………

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34
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34
34
34
3

3.2 DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA…………………
3.2.1 ORGANIZACIÓN DEL ESPACIO…………………………………………….
3.2.2 ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO………………………………………………
3.2.3 ORGANIZACIÓN DELTRABAJO…………………………………………….
3.2.3.1 TIPOS DE ORGANIZACIÓN……………………………………………….
3.2.3.2 PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN…………………………………….
3.2.3.3 PROCESO DE ORGANIZACIÓN………………………………………….
TALLER DE APLICACIÓN 1…………………………………………………………
TALLER DE APLICACIÓN 2…………………………………………………………

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35
36
37
37
47
47

BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………….

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4

Apreciado estudiante:
Usted escogió al INCAP para que lo oriente en elcamino de la formación
profesional. La institución le proporcionará un formador, quien le ayudará a
descubrir sus propios conocimientos y habilidades.
El INCAP, le ofrece además, recursos para que usted alcance sus metas, es decir,
lo que se haya propuesto y para ello dispondrá de módulos guía, audiovisuales de
apoyo, sistemas de evaluación, aula y espacios adecuados...