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Trabajo de Investigación

Nombre: Bianca Vallejos.
Fecha: 28 de octubre de 2014.
Curso:2°C.

¿Por qué la propaganda engañosa es un delito?

Porque se considera un fraude, y elfraude es un delito grave si se comprueba , es por eso que se utilizan las famosas “letras chiquititas” o “aplican restricciones”, porque no siempre todo lo que ofrecen es cierto.
La propagandaengañosa es aquella que, de cualquier forma (incluida su presentación), puede inducir a error a sus destinatarios o afectar su comportamiento económico.
También se entiende por engañosa la publicidad quesilencia datos fundamentales de los bienes, actividades, o servicios, siempre que dicha omisión induzca a error a los destinatarios.










¿Por qué un producto que tiene certificación(ISO) es una buena carta de presentación en el mercado?
ISO son las siglas de international Organization for standardization. 
Es un organismo que emite normas a nivel internacional. 

Hay diferentestipos de normas, medio ambiente, riesgos laborales, pero la más extendida es la ISO 9001 que es de sistemas de calidad. 

Esta norma vigila la forma de actuar de la empresa, los controles decalidad que hace, la definición de calidad y el nivel de satisfacción del cliente entre otros puntos. 

Es un proceso largo, costoso y complicado. 
Con esta certificación, la empresa muestra supreocupación por la calidad de sus productos y servicios.







¿Cuál es el procedimiento para hacer una demanda por infracción a la ley de derechos del consumidor?

Paso1: Identificar a cuáljuzgado policial debo acudir dependiendo en donde te encuentres.
Paso 2: Presentar la denuncia, para esto debes solicitar un formulario judicial, luego entregar la denuncia en escrito firmada y con 3copias.
Paso 3: El receptor de la denuncia debe timbrar los 3 ejemplares y devolverá una copia que se debe guardar.

¿Cuál es la labor de la superintendencia en nuestro país?

Son órganos...