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EL FUTURO MÁS ALLÁ DE LAS MARCAS
El AMOR A LAS MARCAS DE KEVIN ROBERTS, CEO MUNDIAL Y SAATCHI Y SAATCHI”.
Para que las marcas puedan sobrevivir, necesitan crear lealtad más allá de la razón,usando, amor, misterio, sensualidad e intimidad. Kevin Roberts, cree apasionadamente que el amor, es el elemento clave para el éxito de las empresas, el analiza la evolución, que va desde los productostrademarks y de estas a las marcas, para evitar que las marcas se desinflen es necesario crear productos y experiencias a la vez, capaces de construir vínculos emocionales profundos y duraderos con susconsumidores inspiradores, y que estos en verdad puedan moldear el futuro de la economía y no solo ser gurú de los negocios.
Lo ideal, es “escuchar al mercado, escuchar la voz del consumidor, comoesencia del marketing, hay que volver siempre al mercado, al consumidor, como lo hace Toyota. Siempre las mejores marcas vencen, es lo que llaman momentos de la verdad, primero frente al lineal delsupermercado; cuando el consumidor decide comprar una u otra marca, el segundo momento es en su casa; cuando lo usa y le encanta o no y se ganan un lugar especial en el corazón y mente del consumidor ylas más fuertes establecen un vinculo de por vida.
Siempre he visto oportunidades en donde otros solo verán amenazas o puntos débiles, en Quant by Quant, decía Mary Quant “Las mujeres llevan la ropaque les hace sentirse bien y tener un aire sexy, a las mujeres les encanta provocar y a los hombres les encanta que os provoquen, sentirse sexy es saber que estas viva”. Para mi esta es una frase quemuchas marcas hanadoptado, sin tener que demostrarlas en eslogan, nombres o logos, simplemente van implícitas en la propia marca o el producto como tal y es lo que provoca a nosotros los consumidores acomprar o volver a comprar.
Otro autor como Kurt Vonne Gut, decía: El poder del límite es una de las ideas más atractivas de hoy en día. Así pues cuando las especies mutan, los cambios casi siempre...