Rubrica 2 1parcial
Páginas: 6 (1323 palabras)
Publicado: 28 de agosto de 2015
RUBRICA 2:
EVOLUCION DE LA CALIDAD, CALIDAD DE PRODUCTO Y/O SERVICIO, VALOR DEL CLIENTE, TÉCNICAS
DE PROCESOS DE GESTIÓN
CULTURA DE CALIDAD
FACULTAD DE CIENCIAS BIOLOGICAS
ACTIVIDAD EN EQUIPO
Desarrollar UN TRABAJO DE INVESTIGACIÓN en documento de POWER POINT de los siguientes temas:
1) Evolución de la calidad en las organizaciones
2) Calidad del producto o servicio
3)Administración de la calidad
4) Enfoque y valor del cliente
5) 5´s, 6´s y 9´s
6) 6 sigma
7) Cite tres empresas que tengan implementado 5´s, 6´s, 9´s o 6 sigma
Para mayor información se pueden consultar los siguientes LIBROS que se localizan la biblioteca de la FCB.
Desarrollo de una cultura de calidad. 2007. Autor Cantú Delgado, Humberto. Mc Graw Hill, México, tercer Edición. Desarrollo de una cultura de calidad. 2011. Autor Cantú Delgado, Humberto. Mc Graw Hill, México, tercer Edición.
También se pueden consultar las siguientes ligas:
Evolución de la calidad en las empresas: http://gio.uvigo.es/asignaturas/gestioncalidad/Penacho.Cap1%281%29.pdf
Calidad de los procesos y productos: http://segob.guanajuato.gob.mx/sil/docs/capacitacion/guiasEmpresariales/GuiaCalidad.pdf Administración de la calidad: http://nulan.mdp.edu.ar/1614/1/09_administracion_calidad.pdf
Enfoque al valor del cliente: http://www.monografias.com/trabajos‐pdf/calidad‐enfocada‐cliente/calidad‐enfocada‐cliente.pdf
5´s: http://www.ponce.inter.edu/empleo/OPUSCULOS/EMPLEO/LAS%205%20S%20en%20el%20Area%20de%20Empleo.pdf 6´s: http://www.enplanta.com/index.php/comunidad‐empresarial/mediateca/articulos/item/30‐significado‐y‐proposito‐de‐las‐6s‐parte‐1.html
9´s: http://www.cuft.tec.ve/publicaciones/barquisimeto/prisma/paginas/revista/prisma_1/articulos/filosofia_de_9S.pdf
Seis sigma: http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lmnf/elizondo_c_a/capitulo2.pdf
CRITERIOS DE EVALUACION:
1.‐ Formato del documento: EN POWER POINT 2.‐ Extensión del documento: 40 diapositivas de extenso (1 para la portada y 39 para temas a desarrollar, referencias y conclusiones)
3.‐ PORTADA Nombre de la Universidad, Facultad, nombre del curso, título del trabajo, nombre y número de matrícula del estudiante, nombre profesor,
grupo, fecha y lugar.
4.‐ ALUMNO QUE NO COLABORE EN LA ACTIVIDAD PODRA SER ELIMADO DE LA PORTADA DE LA ACTIVIDAD
5.‐ La presentación deberá de incluir todos los temas indicados anteriormente 6.‐ Cada integrante deberá de incluir una conclusión de 300 palabras
7.‐ CONSTRUCCIÓN DEL DOCUMENTO: Los temas deberán de aparecer en el orden que se indicó anteriormente, debe de estar bien construido, con
excelente sintaxis, sin faltas de ortografía, tipo de letra Times New roman, tamaño de letra 20
8.‐ Las referencias deberán de ser citadas como se indica a continuación:
Libro: Murdoch A. & McKnight S.D. 1991. CRC, Handbook of Techniques for Aquatic Sediments Sampling, CRC Press, Boca Raton, FL, 210 p.
Artículo científico: Satoh S., Takanezawa M., Akimoto A., Kiron V. & Watanabe T. 2002. Changes of phosphorus absorption from several feed
ingredients in rainbow trout during growing stages of extrusion of soybean meal. Fish. Sci. 68, 325–331. Capítulo de libro: Hardy R.W. 2002. Rainbow trout, Oncorhynchus mykiss. In: Webster C.D. & Lim C.E. (Eds.). Nutrient requirements and feeding
of finfish foraquaculture. CABI Publishing, New York, New York, USA, pp. 184‐202.
Referencias de internet:
Harnack A. Beyond the MLA handbook [en línea]: documenting electronic sources on the Internet. 1996 [fecha de consulta: 4 Abril 1997]. Disponible en:
Artículo de periódico: García M.E. (3 de junio de 2009). Consecuencias de los tratados de libre comercio en Centroamérica. La Prensa Libre, pp.
14.
Tesis: Chavarría G. 2008. Aplicación de la resolución de conflictos al ámbito laboral. Tesis de maestría no publicada, Universidad Nacional, ...
EVOLUCION DE LA CALIDAD, CALIDAD DE PRODUCTO Y/O SERVICIO, VALOR DEL CLIENTE, TÉCNICAS
DE PROCESOS DE GESTIÓN
CULTURA DE CALIDAD
FACULTAD DE CIENCIAS BIOLOGICAS
ACTIVIDAD EN EQUIPO
Desarrollar UN TRABAJO DE INVESTIGACIÓN en documento de POWER POINT de los siguientes temas:
1) Evolución de la calidad en las organizaciones
2) Calidad del producto o servicio
3)Administración de la calidad
4) Enfoque y valor del cliente
5) 5´s, 6´s y 9´s
6) 6 sigma
7) Cite tres empresas que tengan implementado 5´s, 6´s, 9´s o 6 sigma
Para mayor información se pueden consultar los siguientes LIBROS que se localizan la biblioteca de la FCB.
Desarrollo de una cultura de calidad. 2007. Autor Cantú Delgado, Humberto. Mc Graw Hill, México, tercer Edición. Desarrollo de una cultura de calidad. 2011. Autor Cantú Delgado, Humberto. Mc Graw Hill, México, tercer Edición.
También se pueden consultar las siguientes ligas:
Evolución de la calidad en las empresas: http://gio.uvigo.es/asignaturas/gestioncalidad/Penacho.Cap1%281%29.pdf
Calidad de los procesos y productos: http://segob.guanajuato.gob.mx/sil/docs/capacitacion/guiasEmpresariales/GuiaCalidad.pdf Administración de la calidad: http://nulan.mdp.edu.ar/1614/1/09_administracion_calidad.pdf
Enfoque al valor del cliente: http://www.monografias.com/trabajos‐pdf/calidad‐enfocada‐cliente/calidad‐enfocada‐cliente.pdf
5´s: http://www.ponce.inter.edu/empleo/OPUSCULOS/EMPLEO/LAS%205%20S%20en%20el%20Area%20de%20Empleo.pdf 6´s: http://www.enplanta.com/index.php/comunidad‐empresarial/mediateca/articulos/item/30‐significado‐y‐proposito‐de‐las‐6s‐parte‐1.html
9´s: http://www.cuft.tec.ve/publicaciones/barquisimeto/prisma/paginas/revista/prisma_1/articulos/filosofia_de_9S.pdf
Seis sigma: http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lmnf/elizondo_c_a/capitulo2.pdf
CRITERIOS DE EVALUACION:
1.‐ Formato del documento: EN POWER POINT 2.‐ Extensión del documento: 40 diapositivas de extenso (1 para la portada y 39 para temas a desarrollar, referencias y conclusiones)
3.‐ PORTADA Nombre de la Universidad, Facultad, nombre del curso, título del trabajo, nombre y número de matrícula del estudiante, nombre profesor,
grupo, fecha y lugar.
4.‐ ALUMNO QUE NO COLABORE EN LA ACTIVIDAD PODRA SER ELIMADO DE LA PORTADA DE LA ACTIVIDAD
5.‐ La presentación deberá de incluir todos los temas indicados anteriormente 6.‐ Cada integrante deberá de incluir una conclusión de 300 palabras
7.‐ CONSTRUCCIÓN DEL DOCUMENTO: Los temas deberán de aparecer en el orden que se indicó anteriormente, debe de estar bien construido, con
excelente sintaxis, sin faltas de ortografía, tipo de letra Times New roman, tamaño de letra 20
8.‐ Las referencias deberán de ser citadas como se indica a continuación:
Libro: Murdoch A. & McKnight S.D. 1991. CRC, Handbook of Techniques for Aquatic Sediments Sampling, CRC Press, Boca Raton, FL, 210 p.
Artículo científico: Satoh S., Takanezawa M., Akimoto A., Kiron V. & Watanabe T. 2002. Changes of phosphorus absorption from several feed
ingredients in rainbow trout during growing stages of extrusion of soybean meal. Fish. Sci. 68, 325–331. Capítulo de libro: Hardy R.W. 2002. Rainbow trout, Oncorhynchus mykiss. In: Webster C.D. & Lim C.E. (Eds.). Nutrient requirements and feeding
of finfish foraquaculture. CABI Publishing, New York, New York, USA, pp. 184‐202.
Referencias de internet:
Harnack A. Beyond the MLA handbook [en línea]: documenting electronic sources on the Internet. 1996 [fecha de consulta: 4 Abril 1997]. Disponible en:
Artículo de periódico: García M.E. (3 de junio de 2009). Consecuencias de los tratados de libre comercio en Centroamérica. La Prensa Libre, pp.
14.
Tesis: Chavarría G. 2008. Aplicación de la resolución de conflictos al ámbito laboral. Tesis de maestría no publicada, Universidad Nacional, ...
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