Ruidos De La Comunicacion

Luis Antonio González: La interacción entre las distintas culturas y sociedades humanas se hace posible gracias ha la comunicación. En si la comunicación en palabras fáciles de entender es la transmisión del mensaje de un individuo llamado A hasta otro que llamamos B atreves del tiempo o de la distancia preservando todo sentido y coherencia en el mensaje
Son cada una de los distintos factoresnegativos que interfieren en la positiva interlocución de un mensaje, haciendo que la mayoría de las veces este resulte distorsionado y muy pocas veces concreto y veraz.
TIPOS DE RUIDOS : Ruidos externos Son los que se encuentran en el entorno que rodea ha los directamente implicados en la transmisión del mensaje. De por si son realizados por una fuente externa que provoca mala transmisión de losmensajes.
Ruidos internos Son los que se producen dentro de la comunicación, es un bonito ejemplo la dinámica del teléfono roto donde el mensaje se va distorsionando a través de el canal sin tener que ver ningún medio externo.
La teoría de la comunicación y la semiología afirman que el ruido es una interferencia que afecta al proceso comunicativo. En este sentido, el ruido puede ser la afoníadel hablante, una letra poco clara o la distorsión de la imagen de un video, entre otros factores que dificultan la comprensión del mensaje. En el lenguaje cotidiano, se habla de ruido para nombrar a la repercusión pública de un hecho o a la apariencia grande en cosas que, en realidad, no tienen gran importancia.

Según Peter Drucker, “La comunicaciòn es la transmisión de información de un emisora un receptor, con tres objetivos posibles:- Enseñar algo-Cambiar una actitud-Producir una conducta”

En el caso del vendedor podrá informar sobre un producto o servicio, inducir a un cambio de actitud o bien a una conducta (la compra) siempre que corresponda a las necesidades del cliente.
Estas necesidades pueden ser concientes o no concientes . Una forma sencilla de captar cuáles son en unapersona, es atender al lenguaje que utiliza, gestos y otras conductas no verbales, vestimenta, etc. Una guía útil es la Jerarquía (Pirámide) de Necesidades descripta por el Psiquiatra Abraham Maslow:

1. Básicas, Son el nivel más bajo de la Pirámide de Necesidades. Corresponden a lo corporal fisiológico ( comida, abrigo, casa, etc.). En general una vez satisfecho un nivel, nos motiva elsiguiente, la 2. Seguridad, o sea, conservar lo material obtenido, para el futuro. La Seguridad se busca fundamentalmente con la prevención de riesgos. Ya conformes con este nivel, nos motivará lo social, la 3. Pertenencia, obtener afecto, ser aceptado incondicionalmente, ser recibidos con una sonrisa, sentirse parte de una relación o un grupo. Si esto queda razonablemente resuelto, surge otra meta aúnsuperior, dentro de lo social.

4. Reconocimiento, con una vertiente interna (autoestima, sensación de control y poder) y otra externa (ser reconocido, admirado, o seguido como líder)
Ya estamos alcanzando el estrato más alto. Cuanto más ascendemos, menos personas logran mantener su satisfacción en todos los niveles. Nos referimos a la
5. Autorrealización: tornar real lo que es potencial ennosotros, empleando nuestros recursos creativos, respondiendo a desafíos, a causas de valor, incluyendo el beneficio para los demás. Estos logros son valorados y obtenidos por artistas, científicos, inventores, filántropos, pero también por una madre orgullosa de sus hijos o por un operario que termina bien un trabajo.
EL ARTE DE ESCUCHAR Mikel Agirregabiria Agirre Cuando hablamos no hacemos sinorepetir lo que ya sabemos, pero cuando escuchamos siempre aprendemos algo. Es verdad que quien habla siembra, pero el que escucha… recoge. De ahí la importancia de ejercitarse a escuchar, acostumbrarse a preguntar e invitar a los demás a exponer sus opiniones. Así, a la vez que se aprende a escuchar, se ayuda a pensar al otro... y a uno mismo. Madame de Sevigné sentenció: “Hemos nacido con dos ojos,...