ruiz negocios

Presentación de ponencia al 6º Congreso de Aderse (Francia)
22-23 de enero 2009

Trabajar con la Base de la Pirámide o Negocios Inclusivos: Una
expresión de Responsabilidad Social Estratégica
Beatriz Calderón y Verónica Silva

Autoras: Directora e investigadora, respectivamente, del Programa de Ética Empresarial
y Económica de la Universidad Alberto Hurtado (PEEE), Chile
BeatrizCalderón: Profesional en Relaciones Internacionales y Diplomada en
Negocios Internacionales Universidad Jorge Tadeo Lozano (Colombia),
Magister (c ) en Estudios Internacionales, Universidad de Chile. E-mail:
bcaldero@uahurtado.cl.
Verónica Silva: Ingeniero Comercial y Magíster (c ) en Economía, Universidad
de Chile; experiencia de trabajo en Desarrollo regional y Acuerdos
comerciales en laCEPAL-Chile; diplomada en RSC en la Universidad
Alberto Hurtado-Chile. E-mail: ssilva@uahurtado.cl.
Lugar de trabajo: Programa de Ética Empresarial y Económica (PEEE). Facultad de
Economía de la Universidad Alberto Hurtado
Erasmo Escala 1835 Of.204, Santiago CHILE
Fono: 562-6920278
Sitio web: www.economiaynegocios.uahurtado.cl/peee
Resumen: 4 a 10 líneas
El presente trabajo explora la relación entreBase de la Pirámide (BdP) o Negocios
Inclusivos (NI) y la Responsabilidad Social Empresarial (RSE o RSC), en particular en
su vertiente estratégica. Habida cuenta la dinámica de los dos conceptos, se analizan
también las condiciones en que ambos enfoques se retroalimentan y los elementos de un
modelo de negocios orientado a la RSE. Modelo que enfatiza la co-creación de valor
como elementocrítico del trabajo con la BdP. Finalmente, el análisis de un caso del
sector de telecomunicaciones en Chile –el Proyecto Quijote de VTR- se usa como
referencia para analizar y discutir tales propósitos.
5 palabras claves:
• Base de la Pirámide
• Co-creación de valor
• Negocios Inclusivos
• Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa
• RSC estratégica

Versión, 26.11.08

Trabajarcon la Base de la Pirámide o Negocios Inclusivos: Una
expresión de Responsabilidad Social Estratégica1
Beatriz Calderón y Verónica Silva2
1.- RSE y BdP/NI: una nueva mirada a los negocios y dos conceptos en evolución
Desde hace un par de décadas, el enfoque de gestión identificado con la RSE ha venido
cambiando los objetivos que se plantean las empresas en su accionar, incorporando en
ellos,los aspectos éticos del negocio, el diálogo con sus públicos de interés, así como su
relación con el entorno en los ámbitos económico, social y ambiental. De ellos derivan
oportunidades de innovación importantes respecto del impacto de las empresas en el
contexto en que se encuentran insertas o de las oportunidades que éste les ofrece para su
sostenibilidad. En el camino también se ha producidoun desplazamiento de la sola
orientación filantrópica o de buena ciudadanía de las empresas hacia una que vincula las
actividades enmarcadas en la RSE con la estrategia del negocio permitiendo
efectivamente un ganar-ganar entre empresa y otros actores o públicos de interés.
En la práctica, sin embargo, la visión y práctica observada en las empresas ofrecen
matices importantes. Por lo mismo,se han ido tejiendo mitos respecto a la RSE que
deben ser aclarados, subrayando entre otros: la confusión de este enfoque con la
filantropía, el sesgo hacia el marketing o las relaciones públicas, su carácter estático y
de concepto de moda (Calderón, 2008). A partir de ello, la construcción del concepto
expresada en la discusión internacional sobre la ISO 26.000, subraya los siguientesaspectos de la RS: comportamiento transparente y ético que contribuye al desarrollo
sustentable y bienestar de la sociedad; toma en cuenta a los grupos de interés con que se
relaciona; cumple y va más allá de la ley, siendo además consistente con normas
internacionales; y está integrada en la organización y en sus relaciones con terceros.3
Un aspecto central en esa perspectiva es la centralidad...