RUTA OPERATIVA

RUTA OPERATIVA




Elaborado por:

Luis Fernando Gonzales
Sandra Liliana Mina
Diana Shirley Nastacuas
Mayerline Pinillo








Institución Educativa Cristóbal colon





CLINICA ORTODONCIA
HAPPY TUSONRISA


Elaborado por:
Luis Fernando Gonzales
Sandra Liliana Mina
Diana Shirley Nastacuas
Mayerline Pinillo


DOCENTES
Sandra Viviana
Enna Patricia Riascos
Andrea Del Pilar Ortiz
Nora QuicenoInstitución Educativa Cristóbal colon

Técnico en asistencia administrativa


Santiago de Cali, Marzo, 17 de 2015

CONTENIDO
INTRODUCCION

De acuerdo con elresultado en la fase de análisis, por medio de visitas, y encuestas realizadas a la Mypime se identificaron las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas que impedían el crecimiento y/o desarrollode la empresa.
Con base al diagnóstico, se estableció un plan de mejora para minimizar las debilidades o falencias que presentaba, por lo que se elaboró una ruta operativa, en la cual se describieronlas áreas más afectadas con el fin de intervenirlas, una vez creada la ruta operativa las áreas a mejorar son las siguientes:
Servicio al cliente
Mercadeo y publicidad
Talento humano: seguridad y saluden el trabajo










INTRODUCTION

According to the results in the analysis phase, through visits and surveys of the MYPIME the strengths, weaknesses, opportunities and threats that prevented thegrowth and / or development of the company were identified.
Based on the diagnosis, an improvement plan was established to strengthen weaknesses or lacunae in , so an operational route was developed ,in which the most affected areas in order to intervene them were described , once operational route created areas for improvement are:
• Customer Service
• Marketing and Advertising
• Human talent:health and safety at work









RUTA OPERATIVA.

De acuerdo con el diagnóstico realizado a la Mypime se elaboró un plan de mejora con el fin de minimizar las debilidades, y con oportunidades de...