ruth


Facultad de Ciencias Sociales y Administrativas

Asignatura:


Pasantía Laboral


Tema:


Reporte final acerca la pasantía laboral


Estudiante:





Fecha de entrega

Julio, 2013-7-1
Contents


Introducción

A través de una carrera universitaria son muchos los conocimientos adquirido por el estudiante como es la teoría que es la base elemental para el desarrolloprofesional y empresarial, pero un aspecto muy importante es la práctica en un ambiente laboral. Ya que plasma las experiencia vividas, las actividades realizadas y el aprendizaje obtenido durante el desarrollo de la pasantía dentro de la empresa.
Las pasantías se convierten en un apoyo fundamental para el estudiante, con la posibilidad de ingresar al mundo laboral, en donde se presenta laoportunidad de llevar a la práctica todas las habilidades y conocimientos adquiridos en el trabajo.
No fue sino hasta a finales del mes de marzo del año 2013 cuando pasante tendría que desafiar esta situación en la empresa Tricom, S.A compañía que fue muy generosa al permitirle realizar sus 490 horas correspondientes para cumplir como requisitos requeridos por la Universidad ISA para unestudiante terminar su pasantía laboral.






Datos de la empresa

Tricom en 1988, nace como fruto de la necesidad de ofrecer servicios de telecomunicaciones más eficientes y menos costosas a todos los usuarios del servicio telefónico en la República Dominicana. En 1990 firmamos un contrato con el Gobierno dominicano del cual las autoridades le autorizan a ofrecer toda la gama de servicios detelecomunicaciones en el país, ya que 1992 abrimos nuestro primer Centro de Larga Distancia donde comenzamos a ofrecer servicios telefónicos a empresas y residencias en Santo Domingo y Santiago de los Caballeros.
En 1994 obtuvimos el contrato de interconexión con Codetel; e iniciamos el proceso de instalación de expansión masiva de servicio telefónico en Santo Domingo, Santiago y San Francisco deMacorís.
La Sucursal en la cual el pasante realizó su pasantía fue en Santiago de los Caballeros, específicamente en la calle Sabana Larga #152 en edificio principal corporativo de Tricom, este lugar está formado por departamentos en el cual se comercializan servicios como: Internet, datos, cable TV, publicidad, colocación, telefonía de voz.
En 1995 Introdujimos la primera tarjeta telefónicaprepagada para servicio de larga distancia internacional, denominada Efectiva y 1996 iniciamos el programa de expansión de la red de acceso local, luego de establecer un acuerdo con Motorola para dotar al país del primer sistema de teléfonos digital, permitiendo instalar el servicio telefónico residencial y comercial en cualquier parte de las ciudades de Santo Domingo y Santiago a las 48 horas desolicitado. En 1997 fuimos pioneros en introducir el primer servicio móvil prepagado del país, Amigo Móvil Prepagado y a ampliamos las operaciones internacionales con el inicio Tricom USA, en Nueva York.
En 1999 diversificamos nuestra cartera de productos introduciendo al mercado servicios tales como la línea telefónica Express, las líneas residenciales prepagadas, el Amigo Kit, la factura porInternet, y el móvil digital Millenium.
En poco tiempo nos convertimos en la empresa líder en el campo de los móviles en la República Dominicana, con el 52 por ciento del mercado, e instalamos el 68% de las líneas telefónicas que se pusieron en servicio.
Telecable en 2001 se une a nuestra familia, convirtiéndonos en la primera empresa del país en ofrecer voz, data, video y entretenimiento..Introdujimos en 2007 por primera vez en la República Dominicana WiMAX, una tecnología de fácil instalación para soluciones de negocios. 
El año 2008 fue realmente activo para nuestra empresa. Lanzamos al mercado el producto Triple Play de Tricom, que conjuga tres servicios en uno: Internet de banda ancha, televisión por cable y línea residencial.
En Tricom nos sentimos orgullosos de ser la única...