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Universidad Tecnológica de Tijuana

Materia: Calidad

Trabajo: Resumen de la introducción a calidad
Facilitadora:
Lic. Irma Gabriela Orozco
Integrantes:
* Arias Garza Cesar Ernesto* Esparza Machado Carlos Gabriel
* Peña Ortega Ninfa Hisnaya
* García Robles Perla Carolina
* López Pedro


UTT Biblioteca

Universidad Tecnológica de Tijuana

Materia:Calidad

Trabajo: Resumen de la introducción a calidad
Facilitadora:
Lic. Irma Gabriela Orozco
Integrantes:
* Arias Garza Cesar Ernesto
* Esparza Machado Carlos Gabriel
* PeñaOrtega Ninfa Hisnaya
* García Robles Perla Carolina
* López Pedro


UTT Biblioteca


CALIDAD
La calidad es algo que va implícito en los genes de la humanidad, capacidad que tieneel ser humano para hacer bien las cosas y se deriva en diferentes ambientes:
* Calidad de vida
* Trabajo
* Educación
* Etc.
Calidad a nivel empresarial
1. Brindar un buen servicio,para satisfacer las necesidades de los diversos mercados
2. Calidad en el micro y macro ambiente que entorna a la empresa
3. Contar con una calidad en publicidad para dar a conocer elproducto o servicio.

La prioridad:
Entender la importancia de los sistemas de gestión de calidad como factor competitivo de las empresas.
Qué es Calidad?
Como ya mencionamos anterior mente la calidadse origina desde la antigüedad, pero antes de la implantación de los sistemas de producción industrial nos remontamos a la edad media.
Ejemplo:
Un alfarero; Lo primero que hacia era averiguar lasnecesidades de sus clientes cazuelas, cantaros (prospección de mercado) el mismo se encargaba de adquirir la arcilla mas adecuado en función de su calidad, precio y cercanía (selección de proveedores;calidad en las compras), realizaba sus propios diseños (calidad en el diseño) fabricaba las las piezas en el torno y las cocía (calidad en la producción); las revisaba una por una, para comprobar...