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¿Puede usted decir cuál es su estrategia?
Por David J. Collis y Michael G. Rukstad
(Harvard Business Review /Abril 2008)

a) Elementos que permiten describir la estrategia de una empresaMichael Rukstad identificó tres componentes clave: objetivo, alcance y ventaja.
Para poder declarar cuAlcance:﷽﷽iciñon no sólo debe3zarlo.identificventaja.
empresa
ál es nuestra estrategia o plan dejuego competitivo debemos comenzar por la definición de estos tres componentes clave:
Objetivo: fines. La definición no sólo debe incluir un punto de término sino también un marco temporal paraalcanzarlo.
Alcance: Dominio del negocio. Los límites más allá de los cuales no se aventurará la empresa.
Ventaja: Significa definir los medios. Lo que una empresa hará distinto o mejor que el resto deempresas del sector.

b) 1. ¿Qué implica la selección de dichos elementos?
La selección de estos elementos es la base del éxito en el desarrollo de cualquier actividad. Estos componentes definen elesquema básico de la estrategia.

2. ¿Qué tipo de renuncias se han de realizar?
No se debe perder de vista el concepto de los trade-off. Se trata de una variable como costo, servicio,prestaciones, con los cuales se puede jugar para hacer o crear un posición estratégica en el mercado.
Es decir, trade-off significa: “mas de una cosa requiere menos de otra” por ejemplo quiero mi producto masbarato, entonces le ponemos menos colores en el empaque. Esto se puede confundir con una mala operatividad ya que si la empresa reduce sus costos puede decir que esta jugando con los trade-off, pero enrealidad tiene una mala eficacia operativa, el reducir por reducir puede ser un factor que lleve a una empresa a tener problemas graves.

3. ¿Cuál es el papel de los recursos y el entorno en estecontexto?
Para que la empresa de corretaje de Edward Jones alcance ventaja competitiva, el papel de los recursos y el contexto va dirigido a la “relación con el cliente”. El mapa de actividades...