régimen jurídico administrativo de protección al consumidor

Republica Bolivariana de Venezuela
Universidad Bicentenaria de Aragua.
Vicerrectorado Académico.
Escuela de Derecho
Biruaca estado Apure














Facilitador: Bachiller:
Abg. Juan Pérez Grillo RoxyC.I:21.279.716





Biruaca, Febrero 2014
Introducción.

Las intensas transformaciones en las relaciones de consumo, ha provocado en los operadores del derecho inquietudes respecto a la forma en que habrá de protegerse a los consumidores.

La protección al consumidor  esta contenidaen el actual Sistema de Protección al Consumidor, el cual debe ser cumplido por las entidades que realizan comercio minorista.

La presente pesquisa cuyo objeto lo constituye la protección al consumidor en la red minorista está encaminado a evaluar la efectividad del Sistema de Protección al Consumidor al adquirir "artículos de primera necesidad" en la Red Minorista.

Contieneun estudio de la doctrina internacional en la protección al consumidor enfatizando en la adquisición de artículos de primera necesidad, constituye además una valoración del actual Sistema de Protección al Consumidor.













Protección al consumidor: Es La protección de la vida, salud y seguridad del consumidor contra los riesgos provocados por productos, prácticas en elabastecimiento de productos y servicios considerados peligrosos o nocivos

-La educación y divulgación sobre el consumo adecuado de los productos y servicios, que garanticen la libertad para escoger y la equidad en las contrataciones

-La información adecuada y clara sobre los diferentes productos y servicios, con especificación correcta de cantidad, características, composición, calidad y precio,así como sobre los riesgos que representen; 

-La efectiva prevención y reparación de daños patrimoniales y morales, individuales o colectivos; El acceso a los órganos administrativos con vistas a la prevención de daños patrimoniales y morales, individuales o colectivos, garantizando la protección jurídica, económica, administrativa y técnica a los consumidores.




Objeto.

Laprotección al consumidor tiene por objeto la defensa, protección y salvaguarda de los derechos e intereses de los consumidores y usuarios, su organización, educación, información y orientación así como establecer los ilícitos administrativos y penales y los procedimientos para el resarcimiento de los daños sufridos por causa de los proveedores de bienes y servicios y para la aplicación de las sancionesa quienes violenten los derechos de los consumidores y usuarios. (Art 1 Ley de protección al consumidor y usuario.)

Bienes y Servicios de Primera Necesidad

Se consideran bienes y servicios de primera necesidad aquellos que por esenciales e indispensables para la población, determine expresamente mediante Decreto, el Presidente de la República en Consejos de Ministros. En este sentido,el Ejecutivo Nacional cuando las circunstancias económicas y sociales así lo requieran, a fin de garantizar el bienestar de la población, podrá dictar las medidas necesarias de carácter excepcional, en todo o en parte del territorio nacional, destinadas a evitar el alza indebida de los precios de bienes y las tarifas de servicios, declarados de primera necesidad. (Art 5 Ley de protección alconsumidor y usuario.)

PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO ESPECIAL

Competencia

Artículo 139 (Ley de protección al consumidor y usuario.): Para la comprobación de las infracciones de esta Ley, o de las disposiciones dictadas en su ejecución, el Instituto para la Defensa y Educación del Consumidor y del Usuario (INDECU) o el Alcalde a quien le competa, aplicará los procedimientos administrativos para...