Síntesis

Páginas: 2 (410 palabras) Publicado: 24 de septiembre de 2015





TITULO
Síntesis de lectura “Evolución e historia reciente del movimiento por la calidad”



AUTORES
Br. Karen Beatriz Ortiz Urtecho.


TUTOR
Ing. Oscar Danilo Fuentes Espinoza



Managua, 2de septiembre de 2015

La búsqueda por hacer las cosas mejor, más rápido y con menor costo, mediante la innovación, control y mejora, ha provocado continuos cambios en los conceptos y métodos decalidad; esta ha evolucionado a través de 5 etapas; cada una es mezcla de los mejores métodos, prácticas e ideas de las etapas anteriores. Estas etapas son:
1. Etapa de la Inspección: Establece buscar queun producto reúna los atributos de calidad, esto siempre a partir de la relación entre artesano y usuario. Luego, con la era industrial apareció la producción masiva, y con esta la importancia deintroducir procedimientos para atender la calidad de los productos masivo al no poder haber ya, relación entre fabricante y usuario.
2. Etapa del Control Estadístico de la Calidad: Establece que elconocimiento obtenido con la realización de estudios estadísticos puede usarse para mejorar el control mediante la estabilización y reducción de la variación en el proceso. En 1950, el estadístico EdwardDeming impartió conferencias acerca de las ventajas del control estadístico de la calidad a ejecutivos japoneses; así mismo mostró el principio del ciclo PHVA: Planear, hacer, verificar, actuar.
3.Etapa del Aseguramiento de la Calidad: En 1950 Armand Feigenbaum y Joseph Juran introducen el concepto de costos de calidad. En 1956, Feigenbaum, señala que el control de calidad inicia con el diseño ytermina cuando el producto se ha entregado al cliente. En 1962, el doctor Kaouro Ishikawa formalizó los círculos de calidad, los cuales son la maduración de múltiples estudios y capacitación sobre elcontrol de calidad dirigido a supervisores y obreros.
4. Etapa de la Administración de la Calidad Total: En 1987 aparecieron las series de normas ISO – 9000 con el objetivo de unificar y estandarizar...
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