Saas

La adopción de software brindado como servicio ha crecido en los últimos años. Según Gartner Inc. para el año 2010 más del 30% de los proveedores de software ofrecerán al menos alguna de sus aplicaciones bajo este modelo. Por otra parte, las empresas que brindan plataforma, desde Microsoft, Google hasta Amazon, están invirtiendo fuertemente y han comenzado a virar lentamente su maquinaria haciaeste modelo. Otras empresas como salesforce.com han demostrado resultados exitosos basando su negocio exclusivamente en este modelo. No quedan dudas que el Software como Service ganó y seguirá ganando aceptación, sin embargo, ¿está la industria preparada para adoptar este modelo y hacer frente a esta demanda? ¿De qué se trata este modelo exactamente desde la perspectiva del productor de software?¿Cómo se compone un proyecto basado en software como servicio? Esta tesis trata de responder estas preguntas definiendo un modelo y un body of knowledge para enfrentar este tipo de proyectos.

Aplicaciones de Software como Servicio

Matías Woloski Universidad de Buenos Aires

1 Tabla de Contenidos
2 3 4 Agradecimientos....................................................................................................................... 4 Prólogo ..................................................................................................................................... 5 Introducción .............................................................................................................................. 7 4.1 4.2 5Motivación......................................................................................................................... 8 Estructura de la tesis .......................................................................................................... 9

Estado de la cuestión............................................................................................................... 10 5.1 5.1.1 5.1.2 5.2 5.3 5.3.1 5.4 5.4.1 5.4.2 5.4.35.4.4 5.4.5 5.4.6 Antecedentes .................................................................................................................. 10 Tercerización ............................................................................................................... 10 Contexto histórico........................................................................................................11 Definición de Software as a Service ................................................................................. 14 Roles y Ecosistema .......................................................................................................... 16 Construir, Ejecutar, Consumir y Comercializar ............................................................. 16 Adopción yDifusión......................................................................................................... 20 Gartner Inc. .................................................................................................................. 21 Forrester .................................................................................................................. 24 Saugatuck.................................................................................................................... 25 Plataforma ............................................................................................................... 26 Conclusión ............................................................................................................... 26 Barreras para la adopción......................................................................................... 28

6 7

Definición del Problema .......................................................................................................... 30 Solución propuesta.................................................................................................................. 32 7.1 7.1.1 7.1.2 7.1.3 7.1.4 7.1.5 7.1.6 7.1.7 7.1.8 7.1.9...