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Páginas: 2 (461 palabras) Publicado: 17 de septiembre de 2014
1.4 Identifica los factores que afectan la relación cliente-prestador de servicios, en el desempeño
De sus labores profesionales.lkjbñdgbjlkdjklcvlnksdvnkldvdfknkodfknodfion{bdojninoi{dbnonoinionobdnonodvnoppputosss




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yyffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff-fffffff mamadas
esempeño y fomentar un nivel alto de labores.
U
na cualidad de un buen vendedor es desarrollar sus habilidades para observar bien lo que pase a su alrededor, aprender a considerarlos pro y los contra, esto le ayudara a tratar mejor a sus clientes y a conocer sus necesidades y gustos.
FACTOR DEL SERVICIO
U
n buen servicio al cliente puede llegar a ser un elemento promocionalpara las ventas tan poderosas como los descuentos, la publicidad o la venta personal.
U
n aspecto básico para dar un excelente servicio al cliente es la formación, la capacitacióndel personal. Nodebemos olvidar que los recursos humanos son muy importantes en laempresa ya que son el motor de la misma, por eso debemos capacitar constantemente, el personal capacitado puede lograr un mejoraprovechamiento de los recursos materialesexistentes.
Lo esencial de un negocio es el servicio ofrecido, no nada más tener como objetivo lograrla venta. El ambiente, la ubicación y, sobre todo, el personaldeben encontrarse y estar enuna situación en la que el cliente se sienta satisfecho y cómodo con lo que se le puede ydebe ofrecer, porque el proveedor de servicios tiene la obligación de aprovechar...
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