¿Sabes la ruta de una queja ante Conamed?
¿Sabes la ruta de una queja ante Conamed?
En casos de negligencia médica, se cuenta con apoyo para denunciar y exigir reparación del daño. SUMEDICO te dice qué hacerYamel Viloria Tavera /SUMEDICO
México, D.F. a 16 de marzo 2011
Las personas siempre acudimos al médico con la confianza de que seremos bien atendidos y obtendremos el respaldo necesario enla atención de nuestras enfermedades, si son leves y máxime si se trata de un padecimiento grave. Sin embargo, no siempre es así y es por eso que en casos de negligencia médica, sea en clínicas o enunidades públicas o privadas, se cuenta con el apoyo de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed).
A) El primer paso es presentar la queja. Al respecto, el doctor José Jaime Rodríguez,director de Consultoría Médica de la Conamed, explicó a SUMEDICO que existen varias vías para presentar una queja:
De formar personal al acudir a las oficinas de la Conamed, ubicadas en Mitla No.250,esq. Eje 5 Sur (Eugenia) Col. Vértiz Narvarte, C.P. 03020, México D.F. Su tiempo de ingreso, es en el curso del mismo día.
Vía telefónica, en los teléfonos 5420-7000 ó 01800-711-0658; su ingreso poresta vía es inmediato
A través del correo electrónico ayudaweb@conamed.gob.mx o en el portal www.conamed.gob.mx; a través de este su ingreso tarda de 24 a 48 horas.
Por correo postal, de la fechaen la que llega a las oficinas, la dependencia cuenta con un periodo de cinco días para su atención.
B) Al momento de presentar la queja, no se requiere más que presentar algún documento quedemuestre la relación médico-paciente o médico-clínica u hospital, para lo cual basta un carnet médico o una receta, no es indispensable presentar un expediente clínico, porque es sabido que no en todas lasunidades médicas, públicas o privadas, estos se encuentran al alcance del paciente. También es necesario contar con una identificación oficial.
C) El paciente deben de ser claro en el motivo de...
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