Sabia Ud Que...
Realmente el precio que su organización paga por un mal servicio brindado es verdaderamente muy alto, para lo cual ClienteFantasma ONLINE será su mejor herramienta de evaluación y control. Cliente Fantasma, es la mejor herramienta de evaluación y diagnóstico ONLINE de Servicio al Cliente. Es una metodología de investigacióncuyos resultados conforman un conjunto de herramientas de diagnóstico y estrategia. El programa es diseñado de acuerdo a sus necesidades para la realización de control y auditorías ONLINE en puntos deventa y atención al público, tanto presencialmente, telefónicamente y eventualmente vía Internet.
Puede implementarse para evaluar el servicio al cliente en su propia organización y también a sucompetencia con la utilización de Formatos y Parámetros de evaluación diseñados a su medida apoyados en pruebas de Video, Audio e Imagen y un reporte personalizado de cada visita o llamada efectuada.Utilizamos equipos de última tecnología para la recolección de pruebas, tales como micro-cámaras y micrófonos ocultos, que son indescifrables para la vista humana, brindándole información precisa y...
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