Sabre

CRONOLOGÍA DE LA INDUSTRIA DE LOS SISTEMAS DE DISTRUBUCIÓN GLOBAL

Con las T.I. se han logrado grandes beneficios como conocer mejor las necesidades de los clientes, ofrecer una mejor entrega del servicio, llegar a un mayor número de clientes y aumentar su eficiencia. Los casos más relevantes de aplicación de TI en el turismo son los sistemas de reserva on-line, venta por internet pudiendomejorar la interacción centre hoteles, restaurantes, agencias y aerolíneas con sus clientes.
La industria del turismo es una de las más grandes a nivel mundial. AL ser tan grande la TI h jugado un papel muy importante al mejorar la eficiencia de las organizaciones y entrega del servicio.
Aunque un campo donde ha tenido mucha influencia la evolución de la TI es internet así como el de la industriahotelera vamos a centrarnos en la evolución y cambio que provocó en los GDS.
Una de las primeras aplicaciones que surgieron como consecuencia de la evolución de la TI fue la creación de sistemas de información. Lo crearon las aerolíneas en 1960. Al principio sólo eran capaces de reservar billetes de avión. los GDS eran en realidad entre las compañías de comercio electrónico por primera vez en el mundo yfacilitan 2-B-B de comercio electrónico. Diez años más tarde estos sistemas fueron instalados en las agencias de viajes.
Otra de las aplicaciones fue el sistema central de reservas de los hoteles con los que, en 1997, las empresas hoteleras se mantenían en contacto ofreciendo un sistema de reservas computarizado. Sólo lo tenían algunas cadenas hoteleras.
En 1980 los sistemas creados por lascompañías aéreas fueron capaces de reservar hoteles y nació el SCR. Con el tiempo surgieron los GDS, Global Distribution Systems o conocidos en español como Sistemas de Distribución Global. Estos se convirtieron en una poderosa herramienta ya que la podían utilizar tanto compañías aéreas como cadenas hoteleras, agencias de viaje, compañías de alquiler de coche… A nivel mundial, los principales GDS sonGalileo, Sabre, Amadeus, Worldspan, System One y Book Hotel.
Mediante el uso de estos sistemas de información los hoteles pueden publicarse incorporando multitud de aplicaciones como ver fotos electrónicas del hotel o señalar lugares específicos en un mapa.
Actualmente, alrededor del 80% de las reservas de hotel se hacen a través de los GDS ya que ofrecen muchas ventajas para las cadenas hotelescomo para las agencias de viajes. A estas últimas les resulta de gran ayuda ya que les proporciona información veraz y al instante de hoteles, aviones, coches, etc. Dentro de una misma base de datos.
Historia por GDS
AMADEUS
Fundada en 1987 y plenamente operativa desde 1992. Creada como sistema de distribución mundial de reservas (GDS) por Air France, Lufthansa, Iberia y SAS en 1987
Primer sistemade distribución del mundo que ofrece datos de forma neutral sobre disponibilidad de vuelos

1987 | Air France, Iberia, Lufthansa y SAS (que ya no es accionista) fundan Amadeus. |
1988 | Se crea la primera compañía nacional de mercadotecnia (NMC) en Finlandia. |
1989 | Amadeus es el primer sistema de distribución mundial que ofrece información neutral sobre disponibilidad de vuelos en aplicaciónde la legislación comunitaria. |
1990 | Inauguración del centro de procesamiento de datos de Amadeus en Erding, Munich (Alemania). |
1992 | El Sistema Amadeus comienza a funcionar. |
1995 | Amadeus inaugura sus oficinas regionales para Asia-Pacífico en Bangkok.
System One, un destacado sistema informático de reservas estadounidense, se fusiona con Amadeus.
Continental Airlines se convierteen accionista de la compañía. |
1997 | Amadeus lanza el portal de información sobre reservas de viajes www.amadeus.net. |
(Importante avance en las TICs)
1998 | Amadeus consolida a todos los usuarios de System One; se trata de la mayor migración del sector de la distribución de viajes. |
2000 | Amadeus amplía sus actividades en el ámbito de los servicios tecnológicos para aerolíneas,...