sadasdasdasdasd






LORENA RIQUEROS PALMA
Goycolea 467 Depto. 515 La Cisterna
07 / 5760301
loreriqueros@hotmail.com



RESUMEN

EJECUTIVA CALL CENTER 10 AÑOS DE EXPERIENCIA ENDISTINTOS RUBROS, DINAMICA, HABILIDAD PARA NEGOCIAR, GRAN CONOCIMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LAS DISTINTAS COMPAÑIAS EN LAS QUE HE TRABAJADO, ANALITICA, RESOLUTIVA, POSEO BUENA COMUNICACIÓN CONMIS CLIENTES Y ASERTIVA EN LA DETECCION DE LAS NECESIDADES COMERCIALES DE ESTOS.


EXPERIENCIA LABORAL




BANCO DE CHILE 2012 -a la fechaEjecutiva Contact Center
Atención directa clientes, resolución de reclamos, venta créditos de consumo seguro ofrecidos por banchilecorredora de seguros y servicios adicionales relacionados a la banca.

Año 2013
Cumplimiento en un 125% sobre las metas de créditos de consumo y seguros protección bancaria y vida.Ingreso dereferidos nuevos clientes a la compañía.



NEXTEL CHILE 2010 - 2012
Ejecutiva Cobranza Clientes Empresas

Cartera con 600 clientesMantención de cuentas de los mismos telefónica y presencial


MULTIVOICE S.A. 2007 - 2010
Área Atención Comercial Movistar Móvil - Hogar

Atención directa clientes, resolución dereclamos, ventas líneas telefónicas y servicios adicionales de banda ancha y televisión digital


Logros:
Junio 2007
Cumplimiento en un 110% sobre las metas de nuevas líneas telefónicas.Ingreso de 180 nuevos clientes a la compañía.

Año 2008
Cumplimiento en un 120% sobre las metas de multiproductos de la compañía movistar.
Ingreso de 400 nuevos clientes a la compañía.
Contribuí allegar al presupuesto anual de la compañía

Año 2009
Cumplimiento en un 125% sobre las metas de nuevos productos y multiproductos de la compañía movistar.
Ingreso de 500 nuevos clientes a la...