Saga Falabella

“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”

TEMA: PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DE SAGA FALABELLA

CURSO: PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

BRAVO GARCÍA, LILY NANCY
SECCION: G6AN
CICLO: 201321

INTEGRANTES:
CASTILLO HONORES, JASON JOHEL
CASAÑO ARZAPALO, LUCY VERONICA
ROSALES AVILES, MARIBEL
VERA TOLENTINO, OLLI
TICONA VALDIVIEZO, RONY


2013




PLANEAMIENTO ESTRATEGIDO
DESAGA FALABELLA


INTRODUCCIÓN 4
CAPITULO 1 2
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 2
1.1 MISIÓN 3
1.2 VISION 4
1.3 VALORES 4
1.4 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES 5
CAPITULO 2 6
ANÁLISIS SEPTE 6
2.1 VARIABLES SOCIALES Error: Reference source not found
2.2 VARIABLES ECONÓMICAS Error: Reference source not found
2.3 VARIABLES POLÍTICAS Error: Reference source not found
2.4 VARIABLES TECNOLÓGICAS Error: Reference sourcenot found
2.5 VARIABLES ECOLÓGICAS Error: Reference source not found
CAPITULO 3 14
ANÁLISIS DEL SECTOR COMPETITIVO – 5 FUERZAS DE PORTER 14
3.1 AMENAZA DE NUEVOS ENTRANTES 15
3.2 PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES Error: Reference source not found
3.3 PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES Error: Reference source not found
3.4 AMENAZAS DE PRODUCTOS SUSTITUTOS Error: Reference source notfound
3.5 RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES 19




INTRODUCCIÓN


Saga Falabella es una de las empresas de retail más grandes de nuestro país; sin embargo, se ve enfrentada a una fuerte competencia especialmente con su rival Ripley. Por lo tanto, es objetivo del presente proyecto, aplicar un planeamiento estratégico, a través de diversas técnicas y herramientas, que nos permitan encontrar losdiversos aspectos que afectan a esta organización.










CAPITULO 1



ANTECEDENTES DE LA EMPRESA











1.1 MISIÓN
Satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes a través de una experiencia de compra que combine de manera óptima productos, servicios, entorno y convivencia, logrando así su reiterada preferencia.
MISION PROPUESTA:
Nos comprometemos a satisfacer las necesidades denuestros clientes con productos y servicio basados en los más altos estándares de calidad junto con el mejor ambiente y las condiciones para que encuentren la más amplia oferta de productos. Además las decisiones que tomamos siempre tienen en cuenta nuestra responsabilidad social con la Comunidad y el Medio Ambiente.


1.2 VISION
Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestrosclientes en cada una de las comunidades en las que nos desarrollemos.

VISION PROPUESTA
Aprovechando la gran infraestructura y amplia variedad de oferta, en un contexto de futuro donde es necesario encontrar diferenciales sustentables, asumimos la responsabilidad de mejorar las condiciones de vida de nuestros clientes atraves de nuestra red de tiendas

1.3 VALORES
Honestidad: La sinceridad y la verdadserán un sello distintivo en todas nuestras relaciones.
Vocación de servicio: Daremos el mejor servicio a nuestros clientes y superaremos sus expectativas.
Iniciativa: Aportaremos con ideas propias.
Compromiso: Sentimos como propio lo que sucede en nuestra empresa.
Trabajo en Equipo: Los resultados superiores son frutos de un esfuerzo mancomunado.
Respeto: Mantenemos una actitud permanente derespeto por nuestros colegas, colaboradores, clientes y proveedores


VALORES PROPUESTOS

Honestidad: Siempre decimos las cosas como son, aunque en algunos casos la verdad puede llegar a incomodar.
Responsabilidad: Hacemos lo que debemos hacer y del modo en que las cosas deben ser hechas, aunque el esfuerzo sea importante.
Compromiso: Nos involucramos para alcanzar lo que se espera de nosotros poniendotodo nuestro empeño y dedicación.
Respeto: Proporcionamos el trato que todas las personas se merecen y exigimos lo mismo para con nosotros.
Solidaridad y Colaboración: Entendemos que el interés común siempre está sobre los intereses particulares, y obramos en consecuencia. 
Confianza: Nuestros actos son predecibles, claros y transparentes, por eso también valoramos a quienes hacen lo mismo con...