SAGA

C.F.P. LUIS CÁCERES
GRAZIANI
TEMA: “ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS”
CURSO: CULTURA Y CLIMA LABORAL
DOCENTE: IBARRA SANTOS, NORMA
INTEGRANTES:
CRUZ CHERO, DANIEL
ESPINOZA ESCALANTE, SONIA
HANCCOGIL, FERNANDO
ZUÑIGA HERRERA, JASMIN
CICLO: III

CULTURA

CULTURA

1. HISTORIA
La historia de Saga Falabella se remonta a 1951, nuestro
país pasaba por un periodo de apogeo, cuando SEARS
ROEBUK seinserta en el mercado con una pequeña
oficina de ventas por catálogo.

Primera tienda Falabella en Santiago de
Chile.

CULTURA
2. RITUALES


ORGULLO SAGA FALABELLA



PASEOS DE CONFRATERNIDAD

REUNIÓNES (PREMIACIONES)



PROGRAMA DE DONACIÓN VOLUNTARIA DE SANGRE
“CUENTA CONMIGO”



EMPLEADO DEL TRIMESTRE



BEBÉ FALABELLA



COMPETENCIA ENTRE DEPARTAMENTOS

CULTURA

3.LENGUAJE
CODIGOSENTRE DEPARTAMENTOS:
4-2

(SERVISIOS HIGIENICOS)
20-20 (NEGATIVO: NO HUBO REPORTES)
Víctor 1 (Recepción)
Víctor 2, 3, 4 (Entradas al centro comercial)
Charlie 9 (Revisar la bolsa al cliente)
Sierra1 (Supervisor de prevención)
Charlie (Jefe del área de prevención)
8 de 1 x 2 (Salida del gerente de tienda por la puerta principal Víctor 2)
9 de 1 x 2 (Entrada de gerente de tienda por la puertaprincipal Víctor 2)

CULTURA
4. SIMBOLO


UNIFORMES



MATERIALES DE TRABAJO



CREDENCIAL



COLOR

CLIMA LABORAL

CLIMA LABORAL
1.REALIZACIÓN

PERSONAL

.

CONVENIOS EDUCATIVOS

.

E –LEARNING CORPORATIVO (CAPACITACIONES)

.

LINEA DE CARRERA

CLIMA LABORAL
2. INVOLUCRAMIENTO
PERSONAL:
SAGA FALABELLA se rige bajo estas dimensiones al trabajar en el
clima laboral:


Respeto

Orgullo



Credibilidad



Imparcialidad



Camaradería

CLIMA LABORAL

3. SUPERVISIÓN:


SIERRA 1 (SUPERVISOR) se dedica a confirmar
que cada preventor este en su punto de trabajo
asignado. Prohíbeel uso de celulares, conversación
entre trabajadores y están pendientes de que cada
usuario (prenventor, vendedores y cajeros) estén
con el buen trato al cliente.

CLIMA LABORAL
4.
COMUNICACIÓN:...