Sagafalabella

SAGA FALABELLA

Empresa dedicada a la venta al por menor de productos nacionales e importados, contando con la posibilidad de financiar la venta con su afiliada Banco Falabella.

Productos:prendas de vestir, electrodomésticos, línea blanca, artículos de belleza, juguetería y artículos para el hogar.

Además Saga, ha desarrollado alianzas estratégicas con empresas del mismo grupopermitiéndole incrementar la variedad de sus productos y por ende aumentar su rentabilidad.

Fase 1

Diagnóstico general de los Procesos Empresariales

- Los productos que Saga Falabella ofrece sonnacionales e importados. Siendo estos adquiridos por la empresa a proveedores 4 o 5 veces al año en grandes cantidades.
- Estos productos son llevados a almacenes de la misma empresa para luego serdistribuidos a todas las tiendas de Saga Falabella en el Perú.
- Una vez los productos se encuentren ya en las tiendas son nuevamente distribuidos pero ahora dependiendo al rubro al cualpertenecen sean ya textiles, electrodomésticos y hogar.
- Finalmente quedando listos para la venta, los cuales pueden ser adquiridos por clientes al contado o usando la tarjeta CMR, siendo esta emitidapor Banco Falabella.

Los posibles problemas en este proceso que puedan presentarse son:

- Mal rendimiento de los trabajados de la empresa.
- Demora en la llegada de los productos ya quemuchos son importados.
- Error en la cantidad y variedad de productos importados
- Mala distribución de los productos a nivel nacional.

Factores que se deban mejorar:

- Agilizarlos trámites para que la importación de productos sea más rápida.
- Capacitar a los empleados y comprometerlos con la empresa.


Fase 2

Identificación de los objetivos

- Satisfacerlas necesidades de personas de ambos sexos con edades entre los 18 y 60 años, dependiendo del producto o servicio, del estilo de vida, y de acuerdo a las variedades de su preferencia.


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