Sales Skills

NOMBRE DEL PROGRAMA
ALCANCE
OBJETIVO
DURACIÓN TOTAL

NO

I

II

III

IV

V

VI

NOMBRE DE LA UNIDAD

SALES SKILLS
Líderes de equipo, Supervisores, Gerentesde ventas.
Desarrollar los conocimientos de coach de los líderes de ventas, para generar estrategias de mejora en las
ventas de su equipo de trabajo.
16 horas

TEMAConocimiento de los participantes
Acuerdos básicos
BIENVENIDA
Muestra de objetivo y expectativas
Definición de vendedor
¿POR QUÉ VENDEMOS Y POR
Definición de venta
QUÉ COMPRAMOS?Principales razones de compra
¿Quién es un cliente?
Tipos de clientes
Necesidades claves del cliente
PRINCIPALES MITOS DE VENTA
Beneficios múltiples
Precios bajos, máscompras
Combatiendo el no
¿Qué es escuchar?
¿Cómo fijar un objetivo de ventas?
Estrategias de ventas
ESCUCHA ACTIVA PARA
Coach de ventas
DETACCIÓN DE NECESIDADES
BehavoralCoaching
Detección de necesidades del agente de ventas
Recomendación del producto
¿CÓMO LE RECOMIENDO ALGO A Conocimiento del producto
Ventajas y desventajas del producto
UNCLIENTE?
Palabras poderosas al momento de vender
Conocimiento de cierres de venta
PRINCIPALES CIERRES DE VENTA ¿Cómo elegir un cierre de ventas?

ESTRATEGIA DE
APRENDIZAJEExpositiva
Expositiva
Interrogativa

Expositiva
Interrogativa

Expositiva
Demostrativa
Interrogativa

Demostrativa

Demostrativa

DURACIÓN
(min.)
30
15
15
10
1040
30
40
50
20
20
30
15
35
40
30
35
20
25
25
15
15
35
15

VI

PRINCIPALES CIERRES DE VENTA

Demostrativa
¿Cómo saber cuando debo cerrar la venta?VII MANEJO DE OBJECIONES

Generación de script de venta
Role-play
Estrategias para manejo de objeciones
Manejo de frustración

Demostrativa

20
120
90
90
25