Saliva Test

* Buenos días/tardes. Mi nombre es __________ y le llamo de __________¿Se encuentra el Sr./Srita. ________?

1) En caso de localizar a la persona:

* El motivo de mi llamada es paraagradecer que nos haya elegido como su aseguradora y darle la bienvenida a nombre de todos los que trabajamos en ___________. Y adicional informarle que contamos con un nuevo servicio de mensajes a celularen el que le informamos el estatus de su póliza (Pagos, vencimientos, etc)
*
* Para brindarle el servicio y atención que usted merece, ponemos a sus órdenes nuestro Centro de Atención aClientes
* Deseamos validar unos puntos de control, ¿me podría permitir 2 minutos de su tiempo?

a) SI :
* Datos de su póliza son:

Nombre completo (…) SI hay diferencia anotarlaDirección (…) SI hay diferencia anotarla
Correo electrónico (…) SI hay diferencia anotarla
Teléfono (…) SI hay diferencia anotarla
Celular (… ) En caso de no tener el # celular, solicitarlo SI haydiferencia anotarla

* Le recomendamos notificar a sus beneficiarios que usted cuenta con una póliza e integrar a su porta póliza los documentos necesarios para realizar la reclamación desiniestro, los cuales se describen en el interior de la misma.
* Sr./Srta. ____, gracias por su tiempo. Mi nombre es _________ y estamos a sus órdenes en nuestro Centro de Atención al Cliente.b) NO:
* ¿Me podría indicar en qué momento nos podemos poner en contacto con usted para corroborar que la información de su póliza sea la correcta y así evitar cualquier contratiempo?* Registrar y llamar según indicaciones.

2) En caso de no localizar al asegurado:
* Queremos dar un mensaje de bienvenida por ser nuestro asegurado. ¿En qué momento podría localizarlo?Ó ¿Podría localizarlo en algún otro teléfono?

3) En caso de no ser su número telefónico:
* ¿Es el Sr./Srta. ____ conocido suyo?

* SI -> Pedir teléfono de contacto de la...