salson rapidon

“SAL SON RAPIDON”

FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
TECNOLOGIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
SANTIAGO DE CALI5624195167640005496560256540002014
“SAL SON RAPIDON”
CALIDAD
Trabajo presentado por:
ANGIE LORENA RODRIGUEZ LARGO
VICTOR MANUEL ROJAS CUENCA
Asesor:
KATHERINE ARISTIZABAL
A6AD
FUNDACION CENTROCOLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
549402031115000TECNOLOGIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
SANTIAGO DE CALI
OCTUBRE, 2014
541782028130500
TABLA DECONTENIDO
Misión………………………………………………………………………………………4
Visión……………………………………………………………………………………….4
Mapa de procesos………………………………………………………………………...5
Caracterización de procesos…………………………………………………………….6Política de calidad………………………………………………………………………..11
Organigrama……………………………………………………………………………...12
Requerimiento Cliente…………………………………………………………………..13
Requerimiento de compras……………………………………………………………..145495290300355
MISIÓN
El “sal son rapidon” es un restaurante que tiene como misión brindar el mejor servicio en donde se enfoca a sus clientes en un ambiente familiar y agradable para así ofrecerlesunos exquisitos platos a través de un personal altamente calificado y competitivo.
VISIÓN
Para el año 2019 el “sal son rápidon” se convertirá en un restaurante de comidas rápidas reconocido yposicionado en toda la ciudad de Cali por su excelente prestación de servicio y alta calidad en sus comidas
MAPA DE PROCESOS
14986013716000
CARACTERIZACION DE PROCESOS
COMERCIAL
PROCESO PROVEEDOR QUENECESITO QUE HAGO SALIDA PROCESO CLIENTE
Proveedores Distribución de zonas P Mercado que busco, clientes    
         
    H Diseñar encuestas, Llevar a cabo encuestas, Visitas RQ CLIENTE DISEÑOClientes Papelería      
         
  Software de Encuesta V Resultado de encuestas, Cumplimiento de la planeación    
         
Compras   A Rediseñar encuesta, Cambiar mercado    
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