Salud Ocupacional-Glosario

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Accesibilidad. Se habla de accesibilidad de la atención cuando es fácil de iniciarse y de mantenerse. Esta depende de los proveedores que la hacen más o menos fácil de alcanzar y de usar, pero también depende de la habilidad de los clientes potenciales para vencer los obstáculos financieros, espaciales, sociales y psicológicos que se interponen entre ellos y la recepción de la atención. Enacreditación es importante darle una dimensión adicional al termino Acceso, ampliando su concepto a la capacidad de la organización de involucrar los derechos de los usuarios dentro de su sistema de direccionamiento político frente al paciente y su familia.
Acceso. Son aquellas dimensiones que describen la entrada potencial y actual de un grupo poblacional dado al sistema de provisión de serviciosde salud. Su acercamiento al estudio del acceso a los servicios de salud implica que las características del sistema de provisión de servicios y las características de la población en
riesgo reflejan el acceso potencial a los servicios médicos, mientras que la utilización y la satisfacción son considerados indicadores del acceso realizado. Aday y Andersen desarrollaron
el "Expanded BehavioralModel". Este modelo tiene 5 componentes: la política de salud, las características del sistema de provisión de servicios de salud (lo cual incluye tanto su disponibilidad como organización), las características de la población en riesgo (diferenciadas como variables de predisposición al uso, variables que habilitan el uso y variables de necesidad del servicio), la utilización de servicios de salud yla satisfacción del usuario.Basados en este modelo, Aday y Andersen proponenque el acceso equitativo a servicios de salud es uno "en el cual la enfermedad (definida por el paciente y su familia o por profesionales de la salud) es el principal determinante de la asignación de recursos".
Acción correctiva. Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situaciónindeseable. No confundir con corrección: acción tomada para eliminar una no conformidad detectada, pero sin la eliminación de su causa.
Aceptabilidad. Aspecto relacionado con la satisfacción de los usuarios (y que depende de aspectos culturales),
respecto de la valoración que estos realizan acerca del costo, la calidad, la seguridad, la actitud del proveedor.
Los resultados, la conveniencia u otrosaspectos relevantes relacionados con una prestación sanitaria determinada.
Acreditación. Es un proceso de evaluación, formal y voluntario, que busca el mejoramiento de las organizaciones. Los estándares que utiliza se consideran óptimos factibles y son preestablecidos y conocidos.
Es realizada generalmente por un organismo con reconocimiento, usualmente no gubernamental, en el cual pares evalúanque la organización de salud cumpla con los estándares.
Activos estratégicos. Son los elementos valiosos que la organización ha acumulado a través del tiempo,
tangibles e intangibles y que son capaces de generar un valor apreciado por los clientes, apropiables,
difíciles de adquirir o imitar, y competitivamente superiores.
Afiliación. Resultado de un proceso por medio del cual se asocia oingresa al Sistema de Seguridad Social
a un nuevo individuo. Este término es igualmente aplicable a fondos de pensiones, cesantías o cualquiera de los regímenes de salud.
Alta dirección. Comprende los ejecutivos, directores líderes, que constituyen el nivel más alto de una empresa, los cuales comparten la responsabilidad principal por el desempeño o por los resultados de la organización.
Altodesempeño. Es la actuación capaz de generar el mayor valor, conocimiento y aprendizaje posibles a través del ejercicio y mejoramiento de los sistemas de trabajo y hábitos de mejora continua, innovación y creatividad en el personal, con un modelo de trabajo que muestre características de efectividad de clase mundial en sus resultados.
Ambiente Físico. Medio en el que se desarrollan los seres humanos...