Salud Ocupacional

PRESENTADO POR: carolina mesa
PRESENTADO A: ORLANDO SANCHEZ

NOMBRE Y RAZÓN SOCIAL: DROGUERÍA VALENCIA

LOGOTIPO

ESLOGAN:Atención, Mejor precio y Calidad
MISION: Proporcionar un excelente servicio a nuestros clientes que se traduzca en ganancias e información actualizada
VISION:Llegar a ser la empresa líder en productos farmacéuticos.
OBJETIVO PRINCIPAL: Posicionarnos como una droguería que ofrece productos alternativos de Calidad a precioscompetitivos.
ESPECIFICOS: Orientar, capacitar a nuestros clientes.
Brindar asesoría sobre el buen manejo de medicamentos.Buscar economía en nuestros proveedores.
POLITICAS:
* Actitudes y Aptitudes de los trabajadores acordes a los objetivos
* Ofrecer un servicio alos clientes que les permita colocarnos como LA DROGUERIA de su elección
* Investigación del mercado para satisfacer al cliente
* Indicadores de gestión de calidad
* Manejo de Reclamospara mejoras
* Rápida respuesta en el servicio

ESTRATEGIAS:
* Realizar folletos informativos de los productos, precios y promociones de la semana
* Buscar el método de ventatelefónicamente teniendo así una respectiva lista de nuestros clientes, darle a conocer nuestras promociones y nuestros precios.
* Publicidad de nuestros productos propios de la cooperativa dándolos aconocer y dar otra opción a nuestros clientes.
DOFA:
DEBILIDADES:
* no cuenta con una buena localización del negocio
OPORTUNIDADES:
* capacitación que ofrece la secretaria de salud
*Mejoramiento continúo de la droguería
FORTALEZAS:
* cuenta con clientela fija por los buenos precios calidad y servicio al cliente
* descuento
* innovación
* calidad del producto...