salud ocupacional

AUDITORIA AL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL DE LA ESE
HOSPITAL SAN FRANCISCO DE GACHETA

RONNIE ZACK VALENCIA
ANGELA PATRICIA TORRES

UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE POSGRADOS
AUDITORIA Y GARANTIA DE CALIDAD EN SALUD
BOGOTA
2012

1

AUDITORIA AL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL DE LA ESE
HOSPITAL SAN FRANCISCO DE GACHETA

INFORME FINAL DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO COMO REQUISITO
PARCIALPARA OPTAR AL TÍTULO DE ESPECIALISTA EN AUDITORIA Y
GARANTÍA DE CALIDAD EN SALUD

RONNIE ZACK VALENCIA
ANGELA PATRICIA TORRES

INFORME FINAL INVESTIGATIVO (IFI)

JUAN VICENTE CONDE SIERRA
TUTOR

UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE POST GRADOS
AUDITORIA Y GARANTIA DE CALIDAD EN SALUD
BOGOTA
2012

2

NOTA DE ACEPTACION

______________________
____________________________________________
______________________
______________________
______________________

______________________________

Firma Presidente del Jurado

__________________________
Firma del jurado

__________________________
Firma del jurado

Bogotá, D. C. Junio de 2012.

3

CONTENIDO

Pág.
RESUMEN

7

INTRODUCCION

9

1. JUSTIFICACION

10

1.1. Planteamiento

11

1.2.Definición

15

1.3. Propósito

17

1.4. Resultados Esperados

17

2. OBJETIVOS

18

2.1. Objetivo General

18

2.2 .Objetivos Específicos

18

3. MARCO TEÓRICO

19

4. DISEÑO METODOLOGICO

27

4.1. Tipo de Investigación

27

4.2. Método de Investigación

27

4.2.1. Método de Observación

28

4.3. Población y muestra

28

4.3.1. Población

28

4.3.2.Muestra

29

4.4. Fuente de datos

29

4.4.1. Fuente primaria

29

4.4.2. Fuente secundaria

29

4.4.3. Encuesta

30

4.5. Trabajo de campo

32

4

4.5.1. Metodología y recolección de datos

32

4.5.2. Elección metodológica de recopilación de datos.

32

4.5.3. Método operación encuesta

33

4.5.4. Elección método

33

4.5.5. Determinación del tamaño dela muestra

33

4.5.6. Tabulación e interpretación

34

4.5.7. Análisis de resultados

40

4.5.8. Resultados

41

4.6. Alternativas de solución

43

4.7. Recomendaciones

44

5. CONCLUSIÓN

46

6. BIBLIOGRAFIA

62

5

LISTA DE TABLAS

Pág.

1. TABLA 1.Diagnostico

12

2. TABLA 2. Distribución de las área de Trabajos

24

3. TABLA 3. Ficha técnica deEncuestas a los usuarios PSO

31

4. TABLA 4. Ficha técnica de Encuestas al Coordinador PSO

32

5. GRAFICA1. Porcentaje de Afiliados ARP

35

6. GRAFICA 2. Porcentaje de Usuarios que conocen del programa de Salud
ocupacional.

36

7. GRAFICA 3.Porcentaje de usuarios que conocen el proceso para reportar
accidentes de trabajo

37

8. GRAFICA 4.Porcentaje de usuarios que aplicanlas pausas activas y reciben
charlas de higiene laboral

38

9. GRAFICA 5.Porcentaje de que les han practicado consultas relacionada con
enfermedades relacionadas por su profesión

39

10. GRAFICA 6.Porcentaje de usuarios que reportan los accidentes de trabajo a la
ARP

40

6

RESUMEN

En el estudio realizado se identificara la situación actual dentro de la E.S.E
Hospital SanFrancisco de Gacheta donde se presentan situaciones no
convenientes en el programa de salud ocupacional como la no implementación
adecuada por parte del empleador y esto a su vez genera inconformidad por
parte del empleado y, una no adecuada recolección de datos.

Se proponen acciones de mejoramiento

por medio del sondeo entre la

población trabajadora para evaluar los diferentes riesgospresentes dentro de
los lugares de trabajo y la búsqueda de posibles enfermedades prevenibles que
vienen ligadas al tipo de actividades laborales.

El método utilizado, en el procedimiento es la “ observación participante”, en la
que el investigador actúa como observador y se familiariza con el lugar para
posteriormente volverse participante activo, desarrollar un plan de muestreo de...