salud

INSTITUTO CENTROAMERICANO DE ADMINISTRACION PÚBLICA
ICAP

PROGRAMA DE MAESTRÍA NACIONAL EN
GERENCIA DE LA SALUD

PROPUESTA PARA LA APERTURA DE UNA CLÍNICA DE CONSULTA EN
MEDICINA GENERAL EN AGUAS ZARCAS DE SAN CARLOS. ETAPA 1.

Tesis sometida a la consideración del Tribunal Examinador del Programa de
Postgrado en Gerencia de la Salud para optar al Título de Magister Scientiae enGerencia de la Salud

Calvo Artavia Carlos Alfonso.
Porras Araya A. Josué.

San José, Costa Rica
Junio, 2012

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Agradecimientos.
Carlos Alfonso
Agradezco a Dios por darme la oportunidad.
A mis padres por su constante apoyo. A mi esposa y mis hermosos Santiago e Isabella,
por ser mi aliento e inspiración. A mi compañero de tesis Josué Porras y a Adriana Soto
por las incontables horas deestudio, análisis y amistad.
Al MBA Carlos Zúñiga, por su paciencia y entrega como nuestro guía.
Josué
Agradezco a mis compañeros de tesis, con quienes me divertí y aprendí muchísimo.
Mentes, amigos y socios (espero) como ustedes no son fáciles de encontrar.
A mi maravillosa abuela Delfina, por su incondicional amor y su hospitalidad. Igual a Lary,
Fabi y Tía Macha.
A mis padres, por suincalculable aporte a mi vida.
Al MBA Carlos Zuñiga, por su gran aporte al desarrollo de este trabajo.
A mi Señor y Salvador Jesucristo.

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Dedicatoria.

Carlos Alfonso
A mis padres, quienes me prepararon para la constante persecución de mis sueños y la
puesta en marcha de cada uno de ellos.
A mi esposa, mi hija e hijo, quienes son la mayor inspiración en mi vida y aliento en laconsecución de mis obras.
Josué
A mi abuelo Héctor. Hace mucho te fuiste, y aun así, estas cada día presente en mis
pensamientos. Sé, estarías orgulloso. Cada uno de tus consejos, ha seguido vigente
hasta el día de hoy. Te amo, y siempre te recuerdo.

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RESUMEN EJECUTIVO.
Este trabajo de investigación, analiza las condiciones más importantes del
ambiente de la salud del distrito de AguasZarcas de San Carlos, en un esfuerzo
por darle a sus habitantes una nueva oferta de servicios en medicina general
privada y de esta forma solventar las deficiencias de servicio hacia la población
por parte del sistema estatal. El objetivo principal de los investigadores es generar
la propuesta para la creación de una clínica de medicina general privada en Aguas
Zarcas de San Carlos
El estudiodetallado de los datos socioeconómicos, les brindó a los investigadores
la oportunidad de comprender la situación económica de la población y definir el
perfil de usuarios de la clínica de medicina general privada. Los investigadores por
tanto, fueron capaces de definir el precio mínimo de la consulta sin desmejorar la
situación económica familiar, en caso de necesitar atención médica general.Aguas Zarcas, es una ciudad que por sus características geográficas y climáticas,
posee un patrón de enfermedades a los largo del año, las cuales fueron
analizadas por los investigadores, quienes logran establecer su frecuencia y
determinar las tres más importantes y que éstas pueden manejarse fácilmente por
el personal médico general.

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Un objetivo importante para los investigadoresfue el poder definir la frecuencia de
consultas por año, ya que dicha frecuencia es determinante para establecer la
factibilidad de la clínica de medicina general privada.
Los investigadores también abordaron un objetivo de suma importancia: si existe
la necesidad de la consulta privada. El análisis de los resultados demostró que un
alto porcentaje de la población adulta y económicamenteactiva, desea el servicio
de medicina general privada, ya que la oferta del servicio por parte del Estado
costarricense, es deficiente y les causa enormes contratiempos.
Finalmente, los investigadores, de acuerdo a las Normas para la Habilitación de
Establecimientos de Consulta Externa General y de Especialidades Médicas Nº
30699-S, establecen lo necesario en equipo y recurso humano para la...