SALUD


ENSAYO
SERVICIOS AMIGABLES EN SALUD PARA JOVENES
Los servicios amigables proponen que adolescentes y jóvenes al demandar servicios obtengan una respuesta oportuna a sus necesidades, cuenten con servicios de salud diferenciados, con fácil acceso geográfico, ubicación conveniente, con espacios separados del resto de los usuarios y ambientes que garanticen la privacidad; estos deben serflexibles, creando estrategias que les permitan acercarse a jóvenes y adolescentes, bien sea a través de trabajo extramural o contando con grupos de apoyo comunitario.
Este tipo de servicios parte de la identificación y satisfacción de las necesidades de las personas adolescentes y jóvenes en el ámbito de la salud sexual y reproductiva, y promueve alternativas novedosas y adaptadas a su realidad.También ofrece otros servicios que los adolescentes requieren y logra mantenerlos como usuarios continuos y así mismo, busca orientar a prestadores, aseguradores y tomadores de decisiones dentro del Sistema General de Seguridad Social en Salud en los procesos de planificación, ejecución, monitoreo y evaluación, para facilitar que los profesionales puedan cumplir con su corresponsabilidad en laintegralidad de la atención, de acuerdo con las competencias y obligaciones establecidas en la Ley.
Es necesario que se garanticen horarios que faciliten el acceso y la oportunidad a jóvenes y adolescentes, pensando en aquellos que estudian o trabajan y, especialmente en quienes acuden por primera vez. Los actores del sistema deben garantizar que jóvenes y adolescentes reciban los servicios de maneracontinua, articulada y organizada.
Es de vital importancia resaltar que “amigable” es una característica del servicio que no limita su presencia a las acciones que se adelantan en una IPS, también hace parte de las características de un grupo de actividades, un horario especial de atención y en principio como mínimo una consulta diferenciada desarrollada de manera integral.
Hay que tener en cuentaque los servicios amigables no están constituidos exclusivamente por profesionales de salud que tienen una relación directa con adolescentes y jóvenes, como médicos o enfermeras, también se incluye al equipo administrativo y de servicios de apoyo, pues deben sentir que pueden desplazarse con seguridad por los diferentes espacios de la institución, encontrando orientación y respuestas inmediatas asus necesidades.
El modelo de servicios amigables se enmarca dentro del concepto de gestión integral, en este sentido, el área administrativa debe definir los elementos necesarios para garantizar la atención integral de adolescentes y jóvenes, en el marco de sus derechos. Es fundamental la coordinación con entes territoriales, EPS y otras entidades responsables del aseguramiento, con el fin demediar respecto a las exigencias de las mismas – accesibilidad, oportunidad, tiempos de atención, costos, registros entre y las necesidades en salud de adolescentes y jóvenes.
La IPS se debe reajustar la ruta que adolescentes y jóvenes siguen desde el momento en que ingresan a la institución, identificando la puerta para acceder al servicio, hasta cuando se retiran de ella, detectar ycaracterizar cada uno de los pasos que se dan y los diferentes caminos que se toman, para determinar cuáles de ellos resultan amigables y cuáles no para mejorarlos.
El valor que tienen los servicios amigables radica en que contribuyen a contrarrestar los aspectos negativos de algunos de estos determinantes y a ampliar las oportunidades para que cada adolescente tome decisiones saludables sobre su propiasexualidad, promueven programas de prevención, motivan grupos de discusión sobre derechos en el Sistema, asesoran, eliminan barreras de acceso, desarrollan acciones de demanda inducida, priorizan y definen acciones para los adolescentes y jóvenes, con enfoque de riesgo y capacitan a los profesionales para que puedan prestar los servicios que demandan e identificar sus necesidades en salud de...