Salud

Introducción
El desarrollo de la sociedad a través de la historia, de una industrial a una de información, ha raído cambios en la actividad laboral, al sustituir el trabajo físico por el mental como actividad principal del trabajador, así como con el incremento en los niveles de competitividad a consecuencia de las innovaciones científicas y tecnológicas. Estas transformaciones han traído nuevasdemandas psicológicas en los trabajadores, las cuales acarrean como consecuencia la influencia de la organización en el comportamiento y en el aspecto socioemocional del individuo dentro de ésta; así como el impacto del empleado dentro de la organización. Por esta razón, la psicología
organizacional ha intentado explicar los motivos que promueven la dinámica laboral. Sin embargo,
a través deltiempo ha surgido una extensa gama de teorías que tratan de explicar, bajo diferentes enfoques, este tipo de temas. En la actualidad no existen teorías correctas o incorrectas, sino incompletas, debido a que diferentes disciplinas como la economía, las relaciones industriales, la administración y la sociología principalmente, han intentado adaptar sus conocimientos al comportamiento del individuoen la organización. Asimismo la psicología no ha profundizado
en este tipo de temas y, de la misma manera, ha adaptado sus propias teorías al comportamiento
organizacional.

Para profundizar y explicar de mejor manera al “estado del arte” de la motivación y la satisfacción
laboral, se realiza un enfoque bibliográfico principalmente de Furnham (2001) y de otros autores como Gibson (2003), Peiró& Prieto (1996), Robbins (1999) y Gómez-Mejía et al. (1997).
La importancia de estudiar la satisfacción laboral radica directamente en la productividad y el rendimiento óptimo del personal en una organización. Los autores e investigaciones citadas en dicho estudio demuestran que la satisfacción en el trabajo es influenciada por factores como las políticas y el entorno organizacional, losaspectos específicos del puesto, así como las características de cada individuo.

Dicha influencia tiene una relación directa con el clima organizacional, así como con los niveles de
rotación y ausentismo dentro de la empresa.

Según Robbins (1999), la importancia para investigar la satisfacción laboral descansa en cuatro razones fundamentales:

1. Existe una clara evidencia de que los empleadosinsatisfechos faltan más al trabajo y es más
probable que renuncien.
2. Es más probable que los trabajadores insatisfechos se involucren en comportamientos
destructivos. Ocurre porque la insatisfacción se asocia con el alto nivel de quejas e injusticias;
esto provoca que los empleados insatisfechos recurran al sabotaje o a la agresión pasiva.
3. Se ha demostrado que los empleados satisfechostienen mejor salud y calidad de vida.
4. La satisfacción en el trabajo influye en la vida del empleado fuera del trabajo. Según Davis (2001), estudiar los efectos de la satisfacción laboral es importante, debido a que repercute
en la toma de decisiones acertadas, tanto en la prevención como en la resolución de los problemas
de los empleados en la organización. Algunos beneficios son:
•Vigilancia de actitudes: se pueden obtener indicios en los niveles de satisfacción laboral.
Esto en un área específica como en un determinado departamento y los sentimientos y las
sensaciones implicadas.
• Mediante encuestas o estudios y la retroalimentación de los resultados puede mejorar la participación de los empleados, así como el flujo de comunicación en todas las direcciones. Esto
también puedetraer beneficios en el sentido de que los individuos externen lo que piensan
y se sientan mejor consigo mismos; es decir, como un escape emocional; lo que repercute
en la detección de necesidades de capacitación.
• Planeación y vigilancia de nuevos programas dentro de la organización para propiciar nuevos
cambios, tanto en la empresa, como en las actitudes de los empleados (Davis, 2001)....