Saludo

EL PR OCESO DE TOMA DE DECISIONES
• Defina qué es decisión.
• Describa las ocho etapas del proceso de toma de decisiones.
Una decisión es una elección. El proceso de toma de decisiones consiste en ocho
etapas:
( 1) Identificación del problema,
(2) identificación de los criterios de decisión,
(3) ponderación de criterios,
(4) desarrollo de alternativas.
(5) análisis de alternativas,
(6)selección de una alternativa,
(7) implementación de la alternativa y
(8) evaluación de la efectividad de la decisión
TIPOS DE DECIS IONESY CONDICIONES PARA LA TOMA DE DECISIONES
Las decisiones programadas son decisiones repetitivas que pueden manejarse mediante
un método de rutina y se utilizan cuando el problema por resolver es sencillo, conocido y
fácilmente definido (estructurado). Lasdecisiones no programadas son decisiones únicas
que requieren una solución a la medida y se utilizan cua ndo los problemas son nuevos o
inusuales (no estructurados) y cuando la información de los problemas es ambigua o incompleta. La certidumbre es una situación en la que un gerente puede tomar decisiones precisas, debido a que todos los resultados son conoc idos. El riesgo es una situación en laque un gerente puede estimar la probabilidad de ciertos resultados. La incertidumbre es una situación en la que un gerente no tiene certeza sobre los resultados e incluso no puede hacer estimaciones probabilístico razonab les. Cuando los tomadores de decisiones enfrentan incertidumbre, su orientación psicológica determina si elegirán una opción maximax (maximizar el rendimiento al máximoposible}, una opción maximin (maximizar el rendimiento mínimo posible) o una opción minimax (reducir al mínimo los "resultados inevitables "; la cantidad de dinero que pudo obtenerse si se hubiera tomado otra decisión).
ESTILOS DE TO MA DE DECISIONES
El estilo de pensamiento de una persona refleja dos cosas: la fuente de información que la persona tiende a utilizar (externa o interna} y cómo procesadicha información (lineal o no lineal). Estas cuatro dimensiones se dividieron en dos estilos. El estilo de pensamiento lineal se caracteriza por la preferencia de una persona por utilizar información externa y procesarla a través del pensamiento racional y lógico. El estilo de pensamiento no lineal se caracteriza por una preferencia por fuentes internas y por procesar la información con intuición,sensaciones y corazonadas. Los 12 errores y pre juicios comunes en la toma de decisiones son el exceso de confianza , satisfacción inmediata, efecto ancla, percepción selectiva, confirmación, contextualización, disponibilidad, representación, casualidad, gastos realizados, prejuicios egoístas, y retrospectiva. El modelo gerencial de toma de decisiones explica cómo se utiliza el proceso de toma dedecisiones para elegir las mejores alternativas a través de la maximización o satisfacción y luego implementar y evaluar la decisión. También ayuda a explicar qué factores afectan el proceso de toma de decisiones, incluido el método de toma de decisiones (racionalidad, racionalidad limitada, intuición). Los tipos de problemas y decisiones (estructuradas y programadas o no estructuradas y noprogramadas), las condiciones de toma de decisiones (certidumbre, riesgo, incertidumbre) y el estilo del tomador de decisiones (lineal o no lineal).
TOMA EFECTIVA DE DECIS IONES EN EL MUNDO ACTUAL
Los gerentes pueden tomar decisiones efectivas si comprenden las diferencias culturales al
tomar decisiones, si saben cuándo es el momento de rendirse, si utilizan un proceso de toma
de decisiones efectivo,y si construyen una organización que pueda prever lo inesperado y
que se adapte rápidamente al entorno modificado . Las seis características de un proceso de
toma de decisiones efectivo son (1) se enfoca en lo que es importante, (2) es lógico y
consistente, (3) reconoce tanto el pensamiento subjetivo como el objetivo y combina los
enfoques ana lítico e intuitivo, (4) solicita únicamente la...