samsung analisis

RRPP II
Gustavo, Coppola

Fanny Hong

Índice

Consigna

1

Empresa: Samsung

1

Problemática: Samsung y la saturación

1

Auditoria de imagen

5

Historia

5

Misión

7

Visión

9

Objetivos y Cultura

8

Valores

8

RRHH

11

Competencia

12

Transparencia

14

Compañias afiliadas

16

Responsabilidad social empresarial y medioambiental17

Asociaciones potenciales: proveedores

18

Evolución del logotipo de Samsung

19

ANALISIS FODA – SAMSUNG

20

Información plus

21

Reputación

24

Programa de comunicación:
Estrategias y acciones de comunicación

25

Mapa de públicos

25

MEDIOS

26

Bibliografía

29

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Consigna: rediseño de la identidadcorporativa o institucional

Empresa
El Grupo Samsung es el modelo empresarial basado en grandes conglomerados con
presencia en distintos sectores económicos más grande de Corea del Sur que goza de
gran reconocimiento a nivel mundial, también es líder mundial en diversas ramas de la
industria electrónica; comenzó como una compañía exclusivamente de exportaciones
en 1938. A pesar de ser másconocida como una empresa electrónica, Samsung está
envuelta también en la industria pesada, automotriz, marítima, aérea, servicios
financieros, servicios médicos, seguros de vida, productos químicos, venta al público,
turismo y entretenimiento.
Samsung

Electronics es

un

proveedor

de

tecnología

de

semi-conducción,

convergencia digital y telecomunicaciones que cuentacon más de 200 mil empleados
en alrededor de 60 países. La compañía también produce chips de memoria, pantallas
LCD TFT, teléfonos móviles CDMA, monitores y VCR. Samsung Electronics está
formada por cuatro unidades principales de negocios: Digital Media Network, Device
Solution

Network,

Telecommunication

Network

y

Digital

Appliance

Network

Businesses. Samsung tienefiliales regionales en Argentina, México, Peru, Chile and
Colombia.

Problemática: Samsung y la saturación

La hasta ahora privilegiada posición de Samsung en el mercado de los smartphones
podría estar comenzando a tambalearse. A pesar de las ventas del Samsung Galaxy
S4, los resultados financieros no han sido los esperados, y varios analistas han puesto
en tela de juicio el futuro de laestrategia de Samsung.
El problema está según algunos medios en la saturación del mercado: mientras que
Apple aboga por un modelo con un único smartphone de referencia (puede que dos si

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aparece el iPhone “de gama media”), en Samsung llevan tiempo abarcando más y
más gamas sin apenas diferenciación.
Un empleado de Samsung lo indicaba recientemente encomentarios al diario
coreano ETNews, en el que afirmaba que el Galaxy S4 ha provocado una crisis en la
mismísima Samsung. Los mercados occidentales están llegando a un punto de
saturación importante en este segmento, pero para lidiar con ese problema Samsung
está tomando un camino que algunos consideran erróneo.
Demasiadas opciones, demasiado catálogo, y un ritmo demasiado rápido decreación
de nuevos modelos que provoca que esa incómoda obsolescencia programada se
haga más patente con aún más frecuencia de lo deseable.

La propuesta de este trabajo consiste en rediseñar la identidad corporativa mejorando
la imagen saturada que está proyectando la compañía y lograr mantener su posición
en el mercado. Ya que no solo tiene una gran variedad de modelos en su línea de
telefoníacelular, sino también en sus demás gamas de productos, y esto se puede
observar en su página web con solo ver las variadas tipologías que presenta su
cartera de productos.

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A continuación se presentará una auditoría con el parámetro de evaluación por
finalidad sobre la empresa con el objetivo de identificar, analizar y evaluar los recursos
de...