samsung

CASO PRÁCTICO:

SAMSUNG


I. INTRO: SAMSUNG
• SAMSUNG es una empresa global, que se diferencia por su rápido
crecimiento en el mercado dentro de una industria –electrónicaque presenta incertidumbres constantes. Sin embargo, desde su
fundación en el año 1969 en Corea del Sur, esta empresa no ha
dejado de crecer y liderar en el mercado, ampliando y mejorando
su oferta de productos endiversos sectores.
• Hoy en día, SAMSUNG es una de las empresas con mayor
posicionamiento a nivel mundial, en lo que respecta a tecnología.
Esto se debe a los múltiples segmentos que ha conseguido penetrar
gracias a una extensa línea de productos que posee en lo que
respecta a electrodomésticos, computadoras, celulares, entre otros
con precios adaptados a todo tipo de público.
• Actualmente,es líder en la venta de muchos productos, entre los
cuales se encuentran las Tablet y los Smartphone -entre otros-,
que es en los que vamos a centrar nuestro trabajo.
• Además, en los últimos tiempos, SAMSUNG ha aumentado la
preocupación por la degradación ambiental y por la protección al
consumidor y trabajador.

II. ANÁLISIS Y
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
• ENTORNO
• COMPETENCIA
• MATRIZDAFO

Análisis externo: macroentorno y microentorno

Fuente: apuntes Dirección comercial

Análisis del macroentorno: PESTE
factores del entorno que afectan a empresa/ producto.
1.

Entorno político-legal:
–
–

2.

Investigaciones de la Comisión Europea por presunto abuso de posición dominante en
relación con sus dºs de patentes que afectaban a estándares esenciales de latelefonía
móvil.
Litigios continuos con Apple por patentes

Entorno Económico:
–
–

Globalización de mercados
Altos beneficios a pesar de la situación coyuntural de gran recesión

3. Entorno Social-cultural:
–

Proliferación redes sociales, TIC’s… cada vez más necesario estar en contacto en todo
momento. Los Smartphones y Tablets han contribuido a facilitar la satisfacción de estanecesidad.

4. Entorno Tecnológico:
–
–
–

Gran inversión en I+D (sobre 10%vtas)
Alto nº de patentes y solicitudes
Expansión internet móvil

5. Entorno Medio ambiental (ecológico):
–
–

Impacto ambiental
En épocas de crisis económica la dimensión ecológica pierde importancia relativa desde el
punto de vista social, pero es necesario el esfuerzo en políticas de producción sostenibles.Análisis del microentorno:

Análisis del microentorno:
COMPETENCIA EN EL SECTOR

Análisis del microentorno:
COMPETENCIA EN EL SECTOR

Análisis del microentorno:
PODER CLIENTES Y PROVEEDORES
• Escaso poder de clientes ya que la negociación
principal la realizan con las compañías telefónicas.
• Escaso poder de proveedores porque Samsung está
integrada verticalmente, controla lafabricación de
todos los componentes de sus dispositivos.
• Además actúa como proveedor de otras empresas.

Análisis del microentorno:
COMPETIDORES POTENCIALES Y SUSTITUTIVOS
• El mercado de hardware se caracteriza por tener unas
fuertes barreras de entrada, lo que a corto plazo
significa que pocas empresas harán una incursión en
dicho mercado. La tendencia es la contraria.
• Los productosque pueden entrar en el mercado como
sustitutivos de tablets y smartphones actualmente son
las “phablets”, pero son las mismas compañías de
tablets y smartphones las que se están centrando en la
producción de estas.

II. 3. Matriz DAFO
Oportunidades

Amenazas

o Aumentar su público objetivo
y sacar provecho de operar
con Android

o Competencia del sector en
constante
crecimiento(Iphone, HTC, Sony, Google
Nexus, LG en smartphones;
Ipad, Asus, Amazon, Lenovo,
Windows en tablets)

o Ampliación nuevas carteras
de productos para satisfacer
nuevas necesidades
o Diversificación de productos
o Entrada en nuevos mercados
o segmentos
o Mercado en crecimiento

o Clima cambiante de la
sociedad actual (necesidad de
adaptarse muy rápido a los
cambios)
o Sistemas...