sandra
APLICADA
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PSICOLOGÍA APLICADA
JESÚS BERMEJO
TEMA 1. INTRODUCCIÓN
1.1. LAS
RELACIONES ENTRE LAPSICOLOGÍA, LA PUBLICIDAD Y EL MARKETING
ASPECTOS QUE CORRESPONDEN A LOS ESTUDIOS DE MARKETING
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
8.
Investigación de mercados
El producto (estudio y diseño)
Fijación de precios
Distribución
Publicidad
Promoción
Ventas
Control comercial
1.
7.
6.
2.
5.
4.
3.
DEFINICIÓN DE MARKETING
Conjunto de técnicas que permiten llevar la mercadotecnia(producto o servicio) del productor
al consumidor, consiguiendo o intentando conseguir – al mismo tiempo – que este consumidor
quede satisfecho y que el productor obtenga el máximo beneficio.
Otra definición de Marketing podría ser actividad empresarial que dirige el flujo de bienes y
servicios del productor al consumidor o usuario.
INICIOS DEL SIGLO XX
ECONOMÍA DE DEMANDA
ECONOMÍA DEOFERTA
El marketing nace a principios del siglo XX, en el paso de una Economía de Demanda (todo lo
producido se vendía) a una Economía de Oferta (donde el énfasis es puesto en el consumidor y
en la manera de satisfacerle, y donde la oferta excede la capacidad de demanda).
De esta situación económica se desprenden tres conclusiones:
El marketing nace como una necesidad que tienen las empresaspara sobrevivir y
afianzarse en una economía más competitiva.
Los productos tienen un ciclo vital: el marketing resulta una condición necesaria para
las empresas ante un proceso de cambio e innovación acelerados.
El marketing es la metodología apropiada para enfrentarse a fenómenos de
producción masiva y consumo mayoritario fuera de las fronteras nacionales.
DEFINICIÓN DE PUBLICIDADEs un fenómeno a través del cual alguien intenta comunicar1 algo a un conjunto de personas
que llamaremos población-objetivo2 con objeto de perduadirles3 a actuar4 en un sentido
determinado.
De esta definición cabe señalar que:
La comunicación es interesada.
Población-objetivo = target
Persuadir modificar el equilibrio del sujeto (motivándole); cambiar actitudes.
Actuar dirigirla motivación hacia desencadenamiento de una conducta concreta.
1
PSICOLOGÍA APLICADA
JESÚS BERMEJO
DEFINICIÓN DE PSICOLOGÍA
Ciencia de la conducta. Se interesa por las respuestas cognitivas, afectivas y sociales de las
personas ante los estímulos externos e internos.
DEFINICIÓN DE PSICOLOGÍA DE LA PUBLICIDAD
Análisis de la influencia de los factores comunicacionalespublicitarios sobre la conducta del
consumidor, insertos ambos en un proceso general de marketing.
Por tanto, las relaciones entre la Psicología, la Publicidad y el Marketing pueden ilustrarse con
el siguiente esquema:
PSICOLOGÍA DE LA PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
CONSUMIDOR
MARKETING
1.2. LAS
APLICACIONES DE LA PSICOLOGÍA EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
EN PUBLICIDAD
Los factores queinfluyen sobre la toma de decisiones en publicidad son:
Internos
Programa de marketing
Externos
Restricciones legales y sociales
Competencia
Instituciones de apoyo
Consumidor (comportamiento y motivación)
RESTRICCIONES LEGALES Y
SOCIALES
COMPETENCIA
INSTITUCIONES DE
APOYO
PROGRAMA DE MARKETING
PLANIFICACIÓN PUBLICITARIA
OBJETIVOS Y PRESUPUESTO
COPY
MEDIOSINVESTIGACIÓN
CAMPAÑAS
COMPORTAMIENTO Y MOTIVACIÓN DEL CONSUMIDOR
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PSICOLOGÍA APLICADA
JESÚS BERMEJO
De todos esos factores es el factor Consumidor del que se ocupará la psicología de la
publicidad. Otras disciplinas de la psicología pueden intervenir en diferentes factores, por
ejemplo, la psicología perceptiva en el diseño del copy, etc.
FACTOR CONSUMIDOR
Sistema de...
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