Sanwichito S 3

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Datos
de
la
empresa
Políticas
Misión,
Visión
y
valores
Organigrama.
Director General
Contador
Recursos Humanos
Gerente de ventas
Gerente
de
producción
Gerente de limpieza
Almacén
Calidad
Formatos
de
evaluación
para
Gerentes.

Sandwichit
o’s

Los integrantes del equipo son:
1.
2.
3.
4.

Verónica Pimentel Vidaurri
Cynthia Paola González García
CarlosGonzález Serrano
Marcos Manuel Romero Torres

5.
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7.
8.

Emanuel González Arismendiz
Iván Velázquez
Katherine
Erick Alejandro Valencia Hernández

Sandwichito’S.
Nuestra localización;
Ignacio Allende #190B
Col. Polanco.
Del. Miguel Hidalgo.
C.P.11530
 
Tel. 5521171901. Se hacen entregas a
domicilio.
 
Correo Electrónico;
Sandwichitos_deliciosos@hotmail.com

POLITICAS
•

1.- Ofrecer un servicio bienseleccionado, preparado, procesado y
presentado y servido a un cliente cada vez más específico.

•

2.- Llevar a cabo un cuidadoso proceso de higiene en todas las áreas del
local, muebles, equipo de trabajo y alimentos.

•

3.- Alcanzar un servicio rápido y eficiente, siempre cuidando cada paso del
proceso, los modales y comportamiento para con el cliente.

•

4.- Proporcionar al cliente unproducto sano de excelente sabor y nutritivo.
No vendemos chatarra. Fincamos nuestros esfuerzos en base a una cultura
de servicios de calidad.

•

5.- Manejamos precios accesibles para todo tipo de cliente, es importante
siempre dar la opción para cada necesidad con una carta variada en
opciones.

•

6.- Apostamos y crecemos como empresa para dar un servicio e
instalaciones de excelencia, lo cual llevael nivel de atractivo turístico de
nuestra ciudad, así mismo nos distingue como el grupo de restaurantes
más importantes en su género dentro de la región.

MISIÓN
Ofrecerle al consumidor una variedad de productos diferentes. De
calidad, con higiene, mucho sabor mexicano, buena presentación y a
un buen precio. Generando bienestar en nuestro entorno
brindando a nuestros invitados una experienciaoriginal,
divertida e inolvidable en cada visita a Sandwichito’s.
Compartir nuestro éxito con todos nuestros trabajadores que forman
la gran familia Sandwichito’s.
VISIÓN
Evolucionar de una respetada y confiable compañía de alimentos a
una respetada y confiable compañía de alimentos, nutrición, salud y
bienestar.
NUESROS VALORES
Ante nuestros clientes, y trabajadores, queremos cada día practicarnuestros valores de: respeto, lealtad, integridad, honradez,
equidad, puntualidad y honestidad.
Creemos que el éxito de Sandwichito’s está basado en el trabajo en
equipo, con comunicación, sencillez, toque personal, dedicación,
voluntad
y
mucho
esfuerzo.

Alejandro Valencia
Director General

Emanuel
González
Contador.

Paola González
Recursos
Humanos.

Marcos
Gerente de
producción.

AuxiliarAuxiliar1
2

Iván Velázquez
Gerente de
Calidad

Katherin
Gerente de
ventas.

Verónica
Pimentel
Almacén

Auxiliar
1
Auxiliar
2

Carlos González
Gerente de
limpieza

Auxiliar
2

Auxiliar
1

Auxiliar
2

Auxiliar
1

Director general
Funciones principales:
•
•
•
•
•
•

•

Coordinar un servicio de excelencia al cliente sobre los productos y
servicios que se ofrecen, de acuerdo a los objetivos y metasestablecidas.
Definir, planear y coordinar estrategias de servicio que satisfagan con
calidad y oportunidad las necesidades de los clientes y de los
usuarios.
Establecer los parámetros de servicio integral a los clientes,
definiendo los niveles para asegurar la satisfacción del cliente y
atención oportuna a sus requerimientos.
Negociar y establecer convenios con las áreas involucradas en
relación a laoportunidad de respuesta que aseguren y mejoren la
calidad del servicio.
Administrar personal, recursos materiales asignados para optimizar
los costos y gastos derivados de la operación.
Atender y escuchar a los clientes especiales (inversionistas y
directivos) canalizados por parte de la direccion general para resolver
en forma especial, rapida y personalizada algun problema, aclaracion
o en su...