Sap business workflow

SAP Business Workflow
Introducción

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Objetivos del Curso
Objetivos
Son objetivos de este curso

§ Explicar la terminología utilizada en el sistema de workflow § Explicar las herramientas y conceptos de workflow § Explicar las capacidades del sistema de workflow y lo que realmente puede proporcionar a la empresa § Explicar losdetalles para definir y mantener la estructura organizativa de la empresa § Mostrar como analizar la implementación de los diferentes workflow de la empresa § Mostrar los diferentes reportes que permiten monitorizar el sistema de workflow § Permitir encontrar rápidamente la documentación relacionada con el tema

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Contenidos
•Definición de Workflow • Ventajas al utilizar Workflow • Terminología Workflow • Arquitectura del Sistema Workflow • Ejemplos y Documentación

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Definición
• Los sistemas de workflow son herramientas que permiten la implementación técnica de procesos de negocio. Permiten dar soporte y agilizar el proceso de negocio ganandotiempo. Permite a la gente involucrada llevar a cabo procesos de negocio complejos independientemente del tiempo y el lugar. El flujo de trabajo es controlado y coordinado activamente por el sistema de workflow. El control incluye el monitoreo de pasos de trabajo individuales y el inicio de procesos para escalar las tareas que lleguen a su fecha de vencimiento. En el sistema SAP, el sistema deworkflow se integra completamente con las funciones de negocio del sistema R/3 a través de sus Business Objects. Adicionalmente el sistema de workflow de SAP permite su integración con la gestión organizacional lo que permite relacionar personas o estructuras organizativas a las tareas del workflow.

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Definición
• Elsistema de workflow cubre todos los aspectos del proceso…

El Flujo
(actividades)

La Gente
(organización)

Los Efectos
(información)

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Definición
Características
Las siguientes son características comunes a todos los workflows

§ Incluyen un numero finito de actividades § Las actividades siempre se llevan a cabo dela misma manera § Involucran a diferentes personas y departamentos § Requieren un alto grado de coordinación

Otras Características
Los sistemas de workflow controlan los procesos

§ Basándose en un modelo § Y son particularmente útiles en organizaciones bien estructuradas

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Definición
• Workflow no es:
– Un sistema degestión de documentos (trabaja con ellos) – Un sistema de e-mail o groupware (trabaja con ellos) – Un sistema de distribución de datos entre sistemas (para ello workflow utiliza ALE, EDI, WebForms-XML, etc.) – Una transacción para secuenciar pantallas – Administración de datos temporales – Una herramienta que se utilice para realizar funciones no existentes en el sistema (si no se puede ejecutarla función manualmente en el sistema, entonces el sistema de workflow tampoco lo hará)

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Contenidos
• Definición de Workflow • Ventajas al utilizar Workflow • Terminología Workflow • Arquitectura del Sistema Workflow • Ejemplos

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Ventajas del Workflow
•Para los usuarios
– Tan pronto como una tarea aparezca se le enviará electrónicamente a su inbox – La información, explicaciones e instrucciones se envían todas juntas en un mismo documento – El sistema workflow lleva al usuario directamente a la transacción – Permite escalar trabajos automáticamente y determina los responsables y superiores directamente utilizando la estructura organizativa

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