SAP for Banking

SAP
SAP for Banking

SAP for Banking

RESUMEN EJECUTIVO
La Solución de SAP para Banca
SAP para Banca ofrece un completo conjunto de capacidades para la Planeación Estratégica,
Contabilidad, Costos y el Control de la Empresa. Combinando estas capacidades con componentes
específicos de la industria, como lo son Administración de la Rentabilidad, Riesgo, Relacionamiento con
los clientes yun sistema totalmente integrado para el Manejo de Cuentas de Clientes, SAP para Banca
habilita a los Bancos a mantener una única visión de sus clientes.
SAP para Banca contiene un conjunto de herramientas integradas para manejar los requerimientos tanto
del front-office como del back-office de un ambiente bancario, desde procesos bancarios de alto volumen
transaccional como la gestión declientes, contabilidad financiera, de costos y rentabilidad, y el análisis
de riesgos. Esta solución ayuda a mejorar la velocidad y calidad de reportes internos y externos,
permitiendo cumplir con los nuevos y cambiantes requerimientos regulatorios, tales como Basilea II y
Estándares Contables Internacionales (IAS).
Las áreas funcionales claves que incluye SAP para Banca son:
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Core Bancario –Provee un ambiente transaccional con foco en el cliente. La solución permite el
procesamiento con alto rendimiento y costos eficientes de las transacciones financieras y ayuda
al desarrollo flexible y la introducción de nuevos productos y utilizando un amplio rango de
canales.
Las funciones clave del Core Bancario son:
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Información de Clientes – Permite a los Bancos modelar suscampañas de mercadeo
desde la información centralizada de clientes, llevar seguimiento y medición de
rendimiento de las campañas, así como el manejo de contactos a través de distintos
canales. La solución cuenta con facilidades para el manejo multicanal, lo cual permite a
los empleados comunicarse con los clientes vía call centers, Web portals, en forma
directa, o a través de cualquier otrocanal.

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Administración de Cuentas y Contratos – Los bancos y otras instituciones financieras
pueden administrar y monitorear el ciclo de vida de una cuenta, incluyendo la
administración del contrato y el monitoreo, manejo de las transacciones de pago, y
movimientos de la cuenta. La solución cuenta con capacidades para la generación de
tareas periódicas que le permiten eficientar losprocesos de generación de balances,
concentración de dinero, y transacciones. Adicionalmente, la solución cuenta con
capacidades para el procesamiento de actividades al final del día o de períodos.

Diseño de Productos y Servicios – La solución SAP para Banca cuenta con
herramientas para el diseño y configuración de nuevos productos y servicios. El
lanzamiento de los nuevos productos puede serhabilitado a través de un amplio arreglo
de canales gracias a una infraestructura flexible que le permite hacer una migración
desde los sistemas y aplicaciones existentes. Las herramientas para la configuración de
productos permiten a los bancos capitalizar nuevas oportunidades de Mercado
disminuyendo significativamente el time-to-market.

Manejo de las Relaciones con los Clientes (mySAPCRM) – Permite direccionar
individualmente a los cliente durante los ciclos de mercadeo, ventas y actividades de servicio.
Permite a los bancos definir un cercano control al ciclo de relación con sus clientes, incluyendo
mercadeo, ventas, y servicios al mismo. La solución cuenta con facilidades analíticas para la
generación de reportes sobre rentabilidad de productos y clientes.
Las funcionesclave para el Manejo de las Relaciones con los Clientes son:

Confidencial

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Servicio al Cliente y Manejo de Canales – Mejora el servicio y la capacidad de
respuesta a los clientes. Permite la definición de productos completamente adaptados a
las necesidades de los clientes. La solución cuenta con capacidades analíticas que
incrementan el rendimiento de programas de mercadeo, así como...