Sarpie

MANUAL DE VENTAS.

EXPLORACIONES PETROLERAS DE MEXICO.

OBJETIVO DEL MANUAL DE VENTAS

Proporcionar a la fuerza de ventas un instrumento formal de trabajo, que le oriente hacia un nivel óptimo en el desarrollo de sus funciones, apegándose a las políticas establecidas y a sus necesidades específicas. Así mismo se pretende que el comité de ventas aplique el contenido del manual a lapráctica cotidiana y pueda lograr la excelencia profesional tanto en sus labores como en el servicio al cliente.

MISION

En EXPLORACIONES PETROLERAS DE MEXICO buscamos satisfacer todas las necesidades de servicios y maquinaria de nuestros clientes, ofreciendo productos y servicios con la mas alta eficiencia, calidad y a precios competitivos afianzándonos como los lideres en el ramo.

CON NUESTROSCLIENTES:
Satisface sus necesidades de maquinaria y servicios, ofreciendo productos y servicios con la mas alta eficiencia, calidad y a precios competitivos afianzándonos como líderes en el ramo.

CON NUESTROS COLABORADORES:
Contribuir al desarrollo personal para mejorar su calidad de vida

CON NUESTROS PROVEEDORES:
Crear una relación “ganar-ganar” de largo plazo basada en la ética en losnegocios.

CON NUESTROS ACCIONISTAS:
Ser una organización que trascienda con prestigio, generando riqueza.

CON MEXICO:
Hacer con nuestro trabajo un México mejor, estableciendo estándares de competitividad internacional.

VISION

Ser el máximo proveedor de servicios técnicos y maquinaria especial a nivel mundial, mejorando así las capacidades y el potencial de nuestrosconsumidores en productos y servicio de exploración de petróleo.

PROPOSITOS

Satisfacer las necesidades y exceder las expectativas de clientes, ofreciendo productos de calidad, oportunidad y precios competitivos.
Inducir la toma de decisiones en el área de trabajo orientados al servicio del cliente interno y externo.
Crear y operar sistemas de trabajo que oriente los esfuerzos a la mejoracontinua.
Fomentar y reconocer los valores de honestidad, lealtad, iniciativa y creatividad.
Capacitar continuamente al personal, desarrollar sus habilidades y promover el trabajo en equipo.
Administrar efectivamente los recursos, generando utilidades y flujo de efectivo

VALORES

Cuenta con ocho valores que representan las convicciones fundamentales y que guían las estrategias y eldesempeño diario:

▪ Servicio: fortalece continuamente las relaciones con los clientes (Internos y externos) y con los consumidores, extendiendo y anticipando sus necesidades y excediendo constantemente sus expectativas

▪ Calidad: satisface con eficiencia y eficacia las necesidades de los clientes y consumidores y mejora continúa. mantiene un nivel de excelencia en todo lo que hace. Lacalidad es lo que permite ser una empresa confiable y líder en el mercado.

▪ Responsabilidad: Significa cumplir cada uno de los compromisos y promesas y satisfacer de manera plena las responsabilidades que se tienen con los demás.

▪ Compromiso:, se logra lo que parece imposible. El compromiso es obtener el resultado prometido, en tiempo y forma.

▪ Respeto: preserva la dignidadhumana, condición única e irrepetible que la hace valiosa por el simple hecho de ser persona.

▪ Creatividad: Se logran resultados nunca antes alcanzados,

▪ Honestidad:

▪ se vive de una forma apegada a principios y valores, y el comportamiento es de manera consecuente con ellos. Lo que permite convivir con los demás en un clima de confianza.

▪ Productividad:
✓ Hacermás y mejor
✓ Dosificar los recursos
✓ Satisfacer todas las necesidades
✓ Dando así al trabajo un valor agregado que distinga al Grupo de los demás

VALORES EMPRESARIALES.

¡BIENVENIDOS A TU NUESTRA EMPRESA!

➢ DONDE LA CALIDAD ES RESULTADO DE LA SENSIBILIDAD Y PROFESIONALISMO.

➢ DONDE EL SERVICIO NOS CARACTERIZA DESDE NUESTROS INICIOS POR LOS RESULTADOS QUE...