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Mercadotecnia

Círculo del mercadotecnia.
El término marketing o mercadotecnia, tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado poralgunos padre del marketing moderno)1 es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios».2 También se leha definido como una filosofía de la dirección que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarsepara ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma más eficiente que la competencia.
El marketing es también un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos delmercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategiasque creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valordel consumidor para alcanzarbeneficios.
Marketing, en castellano, suele traducirse como mercadotecnia,mercadeo o mercática,3 aunque otros autores también lo traducen como estrategia comercial ocomo promoción y propaganda.
Por otra parte, la palabra marketing está reconocida por el DRAE;4 y aunque se admite el uso del anglicismo, la RAE recomienda usar con preferencia la vozespañola mercadotecnia.5 La adaptación gráfica de marketing propuesta por la RAE es márquetin.6
Lo contrario de la certidumbre o certeza.
La certeza es la plena posesión de la verdad correspondienteal conocimiento perfecto. La conciencia de ella permite la afirmación, sin sombra de duda, con confianza plena en que dicho conocimiento es verdadero y válido. Basada en la evidencia supone un conocimiento comunicable yreconocible por cualquier otro entendimiento racional.
1   Dependencia de una persona o una cosa respecto de otra o de otras, por las que está regida o a las que está sometida: en el trabajo hay...