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RECURSO: Barreras de comunicación
BARRERAS DE COMUNICACIÓN
Las barreras de comunicación son aquellos factores que la impiden,
deformando el mensaje u obstaculizando el procesogeneral de ésta. Entre
estas barreras tenemos:
a) Barreras semánticas. Se refiere al significado de las palabras orales o
escritas. Cuando no se precisa su sentido se dan diferentesinterpretaciones, dando lugar a que el receptor sólo entienda lo que su
contexto cultural le indica. Es por ello que, por ejemplo, tienes que tener
cuidado cuando te comunicas conotra persona de diferente país: las
palabras no tienen el mismo significado.
b) Barreras Psicológicas. Existen muchos factores mentales que impiden
aceptar o comprender una idea,algunos son: no considerar el punto de
vista de los demás, falta de confianza o credibilidad; preocupación o
emociones ajenas al trabajo, timidez, explicaciones insuficientes ysobrevaloración de si mismo. Todos estos factores influyen en la
persona para aceptar o rechazar las ideas que le han sido comunicadas.
Para lograr resultados es necesario brindar unaexplicación, convencer,
observar la actitud y dejar que la persona exponga sus opiniones para
comprenderla.
Asimismo, la utilización negativa del status y del poder, el despotismo,críticas constantes, interrupciones cuando alguien habla y falta de
habilidades comunicativas son barreras de este tipo.
c) Barreras fisiológicas. Impiden recibir o emitir conclaridad y precisión un
mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o receptor. Por
ejemplo: sordera, problemas en las cuerdas vocales, etc.
Barreras administrativas. Soncausadas por la estructura organizacional,
mala planeación y deficiente operación de los canales de comunicación

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