satisfacción del personal

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
¿Qué mejoraremos como grupo?
Estudio: Satisfacción del personal
Área de ejecución:
Objetivo: Diseñar una forma de medir cuantitativamente aspectos no operacionales, cómo los empleados perciben y sienten su trabajo con índices de felicidad, y como estos pueden repercutir en la productividad.

Eslogan:
“SI NO ERES PARTE DE LA SOLUCION, ERESPARTE DEL PROBLEMAS”

RESUMEN
Como alumnos del PAE de Ingeniería Industrial de la Universidad de Tarapacá, estamos precisando formular nuevas políticas y estrategias de cambios que respondan a las exigencias que se derivan del contexto local. Todo ello, es posible al lograr una satisfacción laboral en sus miembros que favorezca los saltos cualitativos y cuantitativos que se requieren. Portanto, la investigación de este proyecto se dirige a elaborar un procedimiento para mejorar el estado de satisfacción laboral del personal de bodega de la Universidad de Tarapacá. Este procedimiento estará compuesto por fases y etapas con el fin de proporcionar a los directivos una información importante para motivar y comprometer a sus miembros hacia el perfeccionamiento.
Procedimiento paramejorar la satisfacción laboral del personal de bodega.
Se concibió y desarrolló un procedimiento para mejorar la satisfacción laboral compuesto por cuatro fases y once etapas, este se deberá convertir en una herramienta de intervención profesional a utilizar por los propios actores de la universidad y contempla cada uno de los elementos que propician el desarrollo de acciones de diagnóstico o mejorasobre ellos.

Premisas generales
Para el desarrollo del procedimiento se necesita la existencia de un grupo de condiciones que constituyen sus premisas y que se exponen seguidamente:
• Reconocimiento de la necesidad de gestión: La satisfacción laboral se puede desarrollar plenamente si los directivos y trabajadores de la institución reconocen que ésta es necesaria para asegurar elmantenimiento y desarrollo exitoso de la misma.
• Orientación estratégica: La satisfacción laboral deberá desarrollarse bajo una concepción estratégica donde se garantice la armonía con las restantes áreas.
• Motivación y liderazgo: Los diferentes niveles de dirección que intervienen en la mejora de la satisfacción laboral deberán caracterizarse por ejercer un liderazgo coherente con el objetivo.
•Dinamismo: La mejora de la satisfacción laboral debe asegurar su cambio, adaptándose a las condiciones de cada momento según el contexto en el que se encuentren.
• Integración: La satisfacción laboral debe propiciar la integración de las distintas áreas que lo componen y no servir para crear fricciones entre ellas.
El procedimiento propuesto se muestra en la figura 1
Figura 1 Procedimiento para lamejora de la satisfacción laboral del personal de bodega
Fase I: Familiarización
Objetivo:
Garantizar en los miembros de la organización el conocimiento integral acerca de las intenciones investigativas, logrando una preparación que facilite el proceso, así como el compromiso y apoyo directo a este proceso.
Etapa I: Compromiso e involucramiento de la alta dirección
Preparación ysensibilización con la jefatura de la Universidad, con el tema de la investigación y el propósito de ésta en relación con la importancia de que se conozca el nivel de satisfacción laboral que experimentan los miembros de bodega y como este puede favorecer o entorpecer el cumplimiento de los objetivos fundamentales de la organización.
Etapa II: Crear y capacitar un equipo de trabajo para llevar a caboel procedimiento de satisfacción laboral del personal de bodega.
Al involucrarse el personal se minimiza el rechazo al cambio, se toma conciencia de la necesidad de la implementación del diagnóstico de la satisfacción laboral; por tanto, se cuenta con la participación activa y una actitud correctamente orientada según los objetivos. Además los implicados deben apoyar el proceso en...