Satisfacción laboral
Páginas: 10 (2295 palabras)
Publicado: 21 de junio de 2010
Tema: Estudio de la satisfacción laboral en los trabajadores de EMCOMED, Granma.
Autora: MSc. Yosamne Fonseca Marante.
Institución: Empresa Comercializadora y Distribuidora de Medicamentos, Granma. Cuba.
Dirección de correo: yosy@grma.quimefa.cu
Resumen
El presente trabajo es un estudio de satisfacción realizado en la Empresa Comercializadora y Distribuidora de Medicamentos,Granma., en el período comprendido de Junio, Agosto y Septiembre.
Para ello se aplicó una Encuesta General de Satisfacción a todos los trabajadores de las diferentes áreas donde se obtuvo que de forma general los trabajadores de la Droguería se encuentren en un nivel de Moderadamente Satisfechos. A pesar de que en nuestra empresa se lleva un sólido sistema de Atención al Trabajador, aún quedan algunasinsuficiencias que no permiten alcanzar un nivel mayor de satisfacción, teniendo en cuenta que este factor es directamente proporcional a los niveles de productividad en nuestro quehacer. Del total de trabajadores en el mes de Junio cuando comenzamos (128), se escogió utilizando el muestreo aleatorio simple una muestra representativa de 92 trabajadores que representan el 71.8 % del total.
Comorecomendaciones está a la Administración la planeación de un Plan de Acción encaminada a eliminar y/o disminuir los factores que están ocasionando estas insatisfacciones de forma tal que el trabajador pueda sentirse en un ambiente laboral positivo y de bienestar para su óptimo rendimiento.
Palabras claves:
Satisfacción, entorno laboral, factores, bienestar, rendimiento, productividad.Subject: Study of the labor satisfaction in the EMCOMED workers; Granma.
Summary
The present work is a study of satisfaction made in Company Comercializadora and Distribuidora de Medicamentos, Granma, en the period included/understood of June, August and September.
For it a General Survey of Satisfaction was applied to all the workers of the different areas where it was obtained that of general formthe workers of the Droguería are in a level of Moderately Satisfied. Although in our company a solid system of Attention takes to the Worker, still they are left some insufficiencies that do not allow to reach a greater level of satisfaction, considering that this factor is directly proportional at the levels of productivity in our task. Of the total of workers in the month of June when we began(128), it was chosen using the simple random sampling a representative sample of 92 workers who represent 71,8% of the total.
As recommendations are to the Administration the planning of a Plan of directed Action to eliminate and/or to diminish the factors that are causing these dissatisfactions so that the worker can feel in positive a labor atmosphere and of well-being for their optimal yield.Key words:
Satisfaction, labor surroundings, factors, well-being, yield, productivity.
Introducción
El hombre como ser social en su interactuar en la vida va creando relaciones de tipo familiar, social, laboral, empresarial. El concepto de empresa trasciende del lugar físico donde se trabaja. El trabajo es un valor social cambiante pero que sigue manteniendo su papel de estructurador deltiempo, principal fuente de ingresos y realización personal. En este sentido, la empresa se entiende como un entorno psicológicamente significativo. El entorno laboral dota al individuo de mecanismos de ajustes a su desempeño, que le permite imprimirle a su actividad, creatividad, sueños, y energías capaces de desarrollar su actividad con responsabilidad siendo potencialmente productivo,generándole esto placer y bienestar psíquico. Pero cuando este entorno se torna negativo para el desarrollo de su actividad le provoca al individuo insatisfacción lo que le hace que se comporte improductivo, fluctuante en su asistencia, dañando así los principales indicadores de producción de su empresa. Entonces es cuando se hace necesario estudiar si realmente existe insatisfacción o no, tomando en...
Autora: MSc. Yosamne Fonseca Marante.
Institución: Empresa Comercializadora y Distribuidora de Medicamentos, Granma. Cuba.
Dirección de correo: yosy@grma.quimefa.cu
Resumen
El presente trabajo es un estudio de satisfacción realizado en la Empresa Comercializadora y Distribuidora de Medicamentos,Granma., en el período comprendido de Junio, Agosto y Septiembre.
Para ello se aplicó una Encuesta General de Satisfacción a todos los trabajadores de las diferentes áreas donde se obtuvo que de forma general los trabajadores de la Droguería se encuentren en un nivel de Moderadamente Satisfechos. A pesar de que en nuestra empresa se lleva un sólido sistema de Atención al Trabajador, aún quedan algunasinsuficiencias que no permiten alcanzar un nivel mayor de satisfacción, teniendo en cuenta que este factor es directamente proporcional a los niveles de productividad en nuestro quehacer. Del total de trabajadores en el mes de Junio cuando comenzamos (128), se escogió utilizando el muestreo aleatorio simple una muestra representativa de 92 trabajadores que representan el 71.8 % del total.
Comorecomendaciones está a la Administración la planeación de un Plan de Acción encaminada a eliminar y/o disminuir los factores que están ocasionando estas insatisfacciones de forma tal que el trabajador pueda sentirse en un ambiente laboral positivo y de bienestar para su óptimo rendimiento.
Palabras claves:
Satisfacción, entorno laboral, factores, bienestar, rendimiento, productividad.Subject: Study of the labor satisfaction in the EMCOMED workers; Granma.
Summary
The present work is a study of satisfaction made in Company Comercializadora and Distribuidora de Medicamentos, Granma, en the period included/understood of June, August and September.
For it a General Survey of Satisfaction was applied to all the workers of the different areas where it was obtained that of general formthe workers of the Droguería are in a level of Moderately Satisfied. Although in our company a solid system of Attention takes to the Worker, still they are left some insufficiencies that do not allow to reach a greater level of satisfaction, considering that this factor is directly proportional at the levels of productivity in our task. Of the total of workers in the month of June when we began(128), it was chosen using the simple random sampling a representative sample of 92 workers who represent 71,8% of the total.
As recommendations are to the Administration the planning of a Plan of directed Action to eliminate and/or to diminish the factors that are causing these dissatisfactions so that the worker can feel in positive a labor atmosphere and of well-being for their optimal yield.Key words:
Satisfaction, labor surroundings, factors, well-being, yield, productivity.
Introducción
El hombre como ser social en su interactuar en la vida va creando relaciones de tipo familiar, social, laboral, empresarial. El concepto de empresa trasciende del lugar físico donde se trabaja. El trabajo es un valor social cambiante pero que sigue manteniendo su papel de estructurador deltiempo, principal fuente de ingresos y realización personal. En este sentido, la empresa se entiende como un entorno psicológicamente significativo. El entorno laboral dota al individuo de mecanismos de ajustes a su desempeño, que le permite imprimirle a su actividad, creatividad, sueños, y energías capaces de desarrollar su actividad con responsabilidad siendo potencialmente productivo,generándole esto placer y bienestar psíquico. Pero cuando este entorno se torna negativo para el desarrollo de su actividad le provoca al individuo insatisfacción lo que le hace que se comporte improductivo, fluctuante en su asistencia, dañando así los principales indicadores de producción de su empresa. Entonces es cuando se hace necesario estudiar si realmente existe insatisfacción o no, tomando en...
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